オフィスで働きたいという多くの希望者から採用されるためにも、面接でのアピールが重要。何ができるかを振り返りながら、自分ならではのアピールポイントを探りましょう。 オフィス系の求人には、一般事務、テレフォンオペレーター（テレオペ）、コールセンター、受付などがあります。

企業によって異なるものの、基本的なパソコンスキルが求められることは確実。どの程度できるかを確認されるので、エクセル、ワード、パワーポイントが使えるかどうか、アルバイトで使った経験があるか、どの程度の作業ができるかを整理しておきましょう。

自信がない場合は、勉強中である旨を伝え、いち早く習得しようと努力していることをアピールするべき。仕事内容とは直接関係ないものの、「部活のホームページ作成を担当しています」など、パソコン作業に慣れていることを示すのもいい方法です。

また、オフィス系の求人に必須なのが電話対応。敬語が問題なく使えているかもチェックされているので、もし気さくな面接担当者が少し言葉を崩してきても、つられないように気を付けましょう。

よくあるQ&Aの実例

一般事務
Q： パソコンスキルについてですが、ワードやエクセル、パワーポイントは使えますか？
A： ワードとエクセルは基本的な作業を習得していますが、仕事に活用できるよう現在マクロについて勉強中です。パワーポイントは使ったことがありませんので、早急に勉強したいと思います。

テレフォンオペレーター（テレオペ）、コールセンター
Q： 苦情の電話も多々ありますが、どのように対応できますか？
A： お客様のお話しされる内容をしっかりと聞いて、誠実にその苦情の内容と向き合うのが必要だと思います。お客様との距離感や、冷静な判断が必要だと思いますので、落ち着いて対応するようにしたいと思います。

受付
Q： 受付の経験はありますか？また基本的なパソコン操作はできますか？
A： 経験はありませんが、来社される方をスムーズにご案内できるよう努めたいと思います。パソコン操作は、エクセルの簡単な表計算までを学びました。入力スピードは速いほうだと自負しています。

まとめ

オフィス系のアルバイトには、パソコンの操作がつきもの。どの程度できるかを尋ねられた時に、漠然とではなく相手にわかりやすいよう、具体的に説明できるよう準備しておきましょう。

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