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エステティシャンのお仕事内容

エステの目的は、「きれいになりたい」というお客様の願いを叶えることです。そのためにお客様ひとりひとりの肌や身体の状態や特徴を確認し、それに合わせて手技や用具を使って施術を行います。施術方法や内容はサロンによって異なりますが、大きく分けるとフェイシャル(顔)ケアとボディケア、そして脱毛です。フェイシャルケアのなかにも美白に特化したコースがあったり毛穴洗浄に絞ったコースがあったりと、お客様の目的に合わせてさまざまな施術が提供されています。それはボディケアと脱毛も同様です。どれかひとつを専門にしているサロンもあれば、すべてのコースを提供しているサロンもあります。そして、お客様がどのような希望を持っているのか、一番合ったコースは何かを判断するために、エステでは施術の前にまずカウンセリングが行われます。アレルギーの有無や年齢など基本的なことを確認しつつ、お客様の悩みを引き出してそれを解決するためのケアを考えていきます。そのため、エステティシャンは肌や身体のこと、美容に関する知識や流行など、さまざまなことにアンテナを張っておく必要があります。また、エステティックの技術が必要なのはもちろんのこと、カウンセリングや施術中にお客様と話す機会が多く、コミュニケーション能力も求められる仕事です。美容という目的を通して、「お客様に喜んでもらいたい」と思える人に向いているでしょう。

エステサロン受付のお仕事内容

エステサロンの受付は、そのサロンの“顔”ともいえる存在で、サロンを訪れるお客様をお出迎えする仕事です。フロント、受付、レセプションと、サロンによって呼び方が違うことがありますが、基本的な業務内容は同じです。 まずは電話対応の仕事があります。取引先からの電話に応対したり、お客様からのお問い合わせや予約を受け付けます。 予約管理では、お客様のご希望に合わせた予約が取れるように調整します。施術にかかる時間を考えながら、無駄な時間を作らないようにスケジュールを組み立てていきます。予約は電話で入ることもあれば、インターネットを経由することもあります。 そして、接客の仕事もあります。受付をしてからお客様を部屋へご案内し、施術が終わったあとには会計を行います。サロンによっては待ち時間や施術後にドリンクを出すこともあります。 いずれの業務でもお客様と接する機会が非常に多く、きちんとしたマナーとコミュニケーション能力が求められるでしょう。お客様から施術について質問をされることもありますので、メニューの内容や料金を把握しておく必要があります。それだけでなく、美容に関する流行や情報にも気を配り、お客様のあらゆる質問に答えられるようにしておきましょう。特別な資格は不要ですが、予約管理などはパソコンを使うことが多いため、基本的な操作はできたほうがいいです。

未経験からエステのお仕事につくには

エステティシャンはさまざまな知識や技術が求められる仕事ですが、実は公的な資格制度がありません。専門学校や通信教育などでエステについて勉強することはできますが、それはあくまで民間団体や企業が認定している資格を取得するためのものです。もちろん、そこで学んだ技術はその後のキャリアに活かせるものでしょうが、絶対に取得しなければならない資格ではないのです。そのため、未経験からでもチャレンジしやすい仕事といえます。実際、未経験OKの求人を出しているサロンは少なくありません。その場合は、必要な知識や技術を入社後の研修で身につけていくことになります。研修では一般的なビジネスマナーのほか、美しく見えるための立ち居振る舞いなど、サロンならではの接客も学んでいきます。肌や身体のことに関する基礎知識を身につけ、取り扱っているメニューや商品の理解を深めるなかで具体的な技術も磨いていきます。また、新人に対してだけでなく、技術向上のためにスタッフ全員に対して継続的に研修を行うサロンもあります。未経験からエステティシャンを目指すなら、こういった研修制度が整っているサロンを選ぶといいでしょう。

面接時の服装について

エステサロンの仕事は受付業務や施術など多岐にわたりますが、基本的には接客業です。そのため、一般的なビジネスマナーやコミュニケーション能力が求められます。面接のときには丁寧な言葉遣いと明るいハキハキとした受け答えを意識し、「感じが良い」と思ってもらえるようにしましょう。面接官は店長やそれ以上の役職の人であることが多く、緊張することもあるでしょうが、なるべく笑顔を心がけましょう。また、美容に関わる仕事なので身だしなみには特に注意を払うべきです。メイクや服装はもちろんのこと、髪型や指先にも気を使い、好印象を目指しましょう。しかし、だからといってTPOをわきまえない派手な服装は常識を疑われてしまいます。特に指定がない限りは、スーツで面接に臨むのが無難です。スーツを持っていないときは清潔感を意識して、オフィスファッションのようなきちんとした印象の服装を心がけましょう。髪色自由なことが多いですが、あまりにも派手な色だと驚かれることもあります。そして、身だしなみを整えるときにはサロンの雰囲気を意識することも重要です。「ナチュラル」「モダン」「オリエンタル」など、サロンごとに大事にしているイメージがあることが多いため、事前にホームページなどでチェックし、適切な面接の服装を心がけましょう。

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