オープニングスタッフ
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オープニングスタッフのお仕事とは？

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  仕事内容

  オープニングスタッフの仕事はオープン前とオープン後では内容がかなり違います。オープン前は仕事場の準備や業務のシミュレーション、トレーニングが主な仕事です。マニュアルを覚え、実際に自分がどんな場合にどう動くのかをイメージしながらシミュレーションを重ねてオープン後にスムーズに働けるようにします。リハーサルも何度も行われるでしょう。ショップの場合はスタッフが模擬のお客様になって、レジを済ませお見送りするところまで実際と同じように行います。飲食店の場合では接客、オーダー、調理、配膳、会計、片付けといった一連の流れが満席の状態でもスムーズに行えるまでトレーニングします。 オープン後は一般のスタッフとして働きますが、いくらシミュレーションをしていても実際にスタートするとなかなかマニュアル通りにはいかないもの。問題点を見つけて報告や改善をするのもオープニングスタッフの大切な仕事です。

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  スキルや資格

  オープニングスタッフとは、ショップや飲食店・アミューズメント施設などが新規オープンする際、オープン前から準備に加わり研修を受け、スムーズにオープンさせるためのスタッフです。もちろんオープン後もスタッフとして働き続けます。まったく何もかも新規で始める場合もあれば、チェーン店などレギュレーションやマニュアルがしっかり出来上がっている場合もありますが、スタッフ全員が先輩・後輩の区別なく同じようにスタートできるため、未経験の仕事でもすんなり職場に馴染みやすいというメリットがあります。アルバイト体験自体が初めてという人でも、オープニングスタッフなら気分的にリラックスして溶け込めるでしょう。 ただし、しっかりマニュアルが完成していない職場の場合は自分でいろいろと仕事の流れを考えたり、仕事の役割分担などで自分の意見を求められたりといった｢参加意識｣が必要な場合もあります。

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  働くメリット・やりがい

  オープニングスタッフの仕事は、ほかのスタッフとスタートラインが同じことが多く、未経験者やはじめてアルバイトをする人にも入りやすい環境です。大型アミューズメント施設など大量募集をする店舗の場合、数多くの新規スタッフが集まりますので、人間関係を構築しながら、仲間たちと楽しく意欲的に仕事に取り組むことができます。オープンしてからの目標を掲げ、それを達成する喜びを一緒に感じることができ、仲間との連帯感が高まりますのでモチベーションアップにもつながるでしょう。お客様のクレームやトラブル対応では、スタッフ同士でフォローし合う一体感が生まれます。オープン前の店舗に勤務することは、仲間とともによりよいサービスが提供できるよう知恵を出し、自分自身を成長させます。既存店舗に勤務するときにはない貴重な経験と店舗運営のノウハウを得ることができます。

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  職場環境・待遇

  オープニングスタッフのアルバイトはスタッフの多くがゼロからスタートするため、未経験者可の求人が多いです。店舗がオープンするまでに研修やトレーニングを行いますのでスキルはとくに必要ありません。しかし｢レジの経験がある｣｢接客業の経験がある｣場合、スムーズに対応できるでしょう。また、ポップやイラストを描くスキルがありますと、雑貨店やコンビニエンスストアでも活躍できます。オープニングスタッフは｢笑顔で明るくおもてなしをする｣ことが基本的に重要になってくるため、人を喜ばせることが好きな人が向いています。また、新しく作り上げていくことも多いので、アイデアを出すことが好きな人、何事にも挑戦する意欲がある人にぴったりです。