薬局の医療事務の仕事のひとつに薬局の受付業務があります。主に患者さんから処方せんと保険証を受け取ることが仕事です。患者さんから処方せんを受け取ったら、まずは受け取った処方せんの期限について確認します。一般的に処方せんの有効期限は発行日を含めて4日間です。これは日曜日や祝日も含みます。有効期限が過ぎている場合には、医療機関で再発行してもらうように患者さんに説明をすることが必要です。また、受付の際にはジェネリック薬品への変更の意向を確認することも大切な業務となります。ジェネリックへの変更の確認は調剤前に行わなければいけないと決まっているためです。初めての患者さんの場合には事前に氏名や住所、病歴や服用歴といった内容を記載する問診票の提出も依頼します。そして問診票により受けた患者さんの基本情報をデータとして登録するのです。再来患者さんの場合には保険証の内容に変更はないか、すでに登録されている情報と比較し異なっている点はないかといった内容を確認することが必要となります。処方する薬剤を患者さんに渡し、薬剤の内容や使い方、使用上の注意を行うことは薬剤師により行われます。また、その場合には会計処理を行うことも薬局の医療事務の仕事となるのです。
ライフスタイルに合わせた働き方が可能である薬局でパートやアルバイト職として働きたいと希望する人もいることでしょう。薬局勤務を希望する場合には一般的に履歴書の提出が求められます。履歴書には氏名や住所といった個人の基本情報や学歴、職歴を書きますが、これらについてはありのまま記載するのみです。それに対して志望動機は同じ内容でも書き方や面接での受け答えによって採用者への印象が異なってくることがあるため注意が必要となります。薬局で働く場合、主な仕事は薬局の医療事務か薬剤師です。薬局の医療事務では処方せんの内容についてパソコンに登録したり、調剤報酬の明細書の作成をしたり、医薬品の発注や入庫といった仕事を行います。このため、志望動機では「パソコン業務を正確に行え、なおかつ迅速な入力ができること」「パソコン入力に限らず仕事をてきぱきと進めることができること」などをアピールするとよいでしょう。以前パソコン入力に関わる仕事をしたことがある人や事務経験を持っている人はそのことに触れながら入力作業に対する自信やさまざまな事務作業への対応力をアピールすると効果的です。また薬剤師として志望する場合、過去に実績や経験があれば記載しておくとよいでしょう。経験が浅い場合やブランクがある場合にはバイトやパートであっても常に学ぶことを欠かさない意欲があるということを強くアピールしておきましょう。薬局では薬剤師でも事務職でも患者さんと接する機会があるものです。そのため、コミュニケーション能力が高いことはポイントとなります。面接で志望動機を聞かれた際にハキハキとした受け答えをすると接客スキルのアピールになります。
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