大切なのは、
目の前の人を
想うこと。
MESSAGE
未経験から始めるスタッフが
たくさんいるCOCO’Sには、
ていねいなオペレーションマニュアルが
完備されている。
だけど、その通りにやるだけじゃ、
じつは足りない。
だってマニュアルには
目の前にお客様がいるとして
何をしたら喜んでくれるかは…
書かれていないから。
目の前の人を想う。
何ができるか心で考える。
COCO’Sはそれを、
何より大切だと思っています。
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意外な場所にもお店があるかも。
働くスタッフのストーリー
COCO'Sでアルバイト・パートをする
先輩たちが、ここで触れた「やさしさ」。
Kitchen
臆病な私を卒業できた。(学生・ホール)
あがり症だし、初めてのことは誰かに相談しなきゃ決められなかった私。ココスは細かいマニュアルがあるので、最初はその通りにやっていました・・・。慣れた頃にアレンジを加えた接客でお客様に喜んでもらうことが重なって、自信がついて。今は何でも「おもしろそう」と自分から挑戦できる自分がいます。
母ではない時間もほしくて。(主婦・ホール)
『母』ではなく『私』でいられる時間がほしいと思い、社会復帰を決意。家では子ども目線でゆっくり話す日々ですが、職場では敬語や丁寧語が必須だったりと、メリハリのある切り替えができるのが良いなと感じます。主婦の先輩が多い職場なので相談もしやすいし、両立して続けていけそうです。
毎日まかない食べてます。(フリーター・ホール)
まかないで好きなのは、サルサソースのピリ辛がアクセントでパリパリ感が最高のタコサラダと、ジャガイモにまで合うソースがかかったチーズ入りの包み焼きハンバーグ。抹茶味のタピオカは不動の1位!おいしいです。勤務時間に関係なく休憩中はいつでも食べられるので、ほぼ毎日食べてます。
初バイトでも安心のフォロー。(学生・キッチン)
初めてのバイトだったので、タイムカードの打ち方から横についてもらって教わりました。ていねいに、でも急いで動くっていうのが最初は難しくて失敗もいろいろ。でも「次がんばれば大丈夫」って励ましてくれる先輩ばかりで、すぐ相談してって言ってくれる店長も頼もしくて。安心してなじんでいけました。
シフト相談しやすい職場。(主婦・キッチン)
高校時代、20代の頃もココスでバイトをしていました。2児の母となった今は当時と違う店舗で働いていますが、シフト面はいつも相談しやすいです。運動会などの予定を空けてもらうとか、子どもの急な熱とかで主婦仲間に個人的にメッセージを送って交代してもらったりとか。いつも助かってます。
料理できるってカッコいい。(フリーター・キッチン)
包丁もまともに扱えない自分でしたが、最初はマニュアルを見ながら、主婦さんに手取り足取り教わりながら作っていました。気づけば家でも作るようになって、友人にパスタとか鍋とか作って出すようにもなって。料理できるってカッコいいかも?って思うようになりました。モテるとは言いませんけどね(笑)
どんなに小さな心配りでも
「ありがとう」と笑ってもらえれば、
それは大きな意味を持つ。
お客様にとっても、きっと、あなたにとっても
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