アシスタントSVの契約社員の求人情報【JR西日本,コールセンター,求人】

「本当に助かりました」「あなたのおかげ」
――そんな声が毎日のように届く。

最初は未経験でも、研修がすごく丁寧で、
優しい先輩ばかりだから心配いりません。

先輩もみんな優しくて。
質問もしやすいし、
安心して業務スタートできました。

オフィスも広くてキレイで、
休憩室には社食もあって快適！
ネイルや服装も自由で、
自分らしく働けるのも嬉しいポイントです。

「人の話を聞くのが好き」
「誰かの力になりたい」って思う人には、
ほんとに向いてると思います。

JR西日本グループだからこそ、
働きやすさもちゃんとある。
それも続けられる理由です。

【7/1研修スタート】

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『モバイルICOCA』サポートセンターの
アシスタントSVをお任せします。
オペレーターのサポートやサービス改善企画を通して
モバイルICOCAをご利用のお客様を支えるお仕事です。
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＼オペレーターさんのサポートがあなたのメインのお仕事／

【お仕事内容】
・1日にアシスタントSVやSV3人で17人ほどのオペレーターさんをサポートするので、
一人に負担が集中するという事はありません！
・メール対応や、システム会社や関連部署に調査依頼をしていただいたり、関連部署とのやり取りもお任せします。

2026/7/1～

長期
2026/7/1研修開始！
【研修後は…】
先輩社員によるOJTで、
実際の業務を通じてさらに経験を積んでいきます。
着実にスキルを磨き、
長期的なキャリアを築ける環境です。

• 家庭都合の休み調整可

【年間休日120日！】
シフト制（月9～11日休み）
◆毎月7日間希望休提出可！
◆4日以上の連休も取得可能です！（応相談）
◆年次有給休暇・時間単位年休（入社半年後）
◆介護休暇
◆育児休暇
◆産前産後休暇

• 未経験OK
• 主婦(夫)
• 新卒・第二
• フリーター
• ミドル
• エルダー(50代)
• 学歴不問
• Wワーク
• ブランク
• 経験者優遇
• 友達応募

＼コールセンター・接客業経験者大歓迎♪／

＜こんな方を大歓迎！＞
・スマートフォンやアプリの操作に抵抗がない方
・事務のお仕事経験者
・コールセンター経験のある方
・接客業のご経験のある方
・質問に対してていねいに答え、サポートすることが出来る方

• 社保あり
• 研修制度

＼大手企業グループの特性を活かした充実の内容です♪／

■賞与年2回（6月・12月／正社員登用後）
■交通費支給（月4万円まで支給）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■誕生日休暇※
■健康診断休暇※
■誕生日祝い金（誕生月の給与にて支給）※
■財形貯蓄制度※
■JR西日本持株会制度※
■オフィス内禁煙
■私服勤務OK
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■定期健康診断
■人間ドック補助※
■インフルエンザ予防接種補助（上限4000円／2025年度実績）
■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
■JR西日本グループ共済会（旅行・宿泊施設の割引利用など）
■休憩室利用可（冷蔵庫、ポット、電子レンジ、オフィスグリコ、アイスディスペンサー、置き型社食など利用可）
■ビル内にコンビニあり
■自転車通勤OK（諸条件あり）
■副業OK


※入社1年経過後から