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日本中をきものファンでいっぱいに

お客様に着物を「着る楽しみ」や「持つ喜び」を広め、 日本中をきものファンでいっぱいにしたい 私たちは、そんな想いで様々な取り組みをしています。 その中で、私たちが大切にしていることが、3つあります。 1つ目は、お客様の「なりたい」を実現すること。 お客様自身もまだ気づいていない潜在的な想い、 「こうありたい」「こう見られたい」というイメージを丁寧に引き出し、 一人ひとりに合った形として表現していく。 それが、私たちの仕事です。 2つ目は、お客様とのコミュニケーション。 言葉にされていない感情や背景までくみ取り、寄り添うこと。 その積み重ねが信頼関係を生み、 「この人に任せたい」「この人に選んでもらいたい」につながっていきます。 3つ目は、自分自身が“付加価値”となる存在であること。 着物は嗜好性の高い商材のため、商品の良さだけで選ばれるものではありません。 接客するスタッフの人柄や印象、そして築いてきた関係性こそが付加価値となり、はじめてご購入いただけるのです。 「あの人に接客してもらえて楽しかった」「また会いたい」 そう感じていただける接客を、私たちは何よりも大切にしています。