株式会社　ジャパネットコミュニケーションズ

• コールセンターＳＶ（カスタマーサポート）（正）／江東区

正社員

• 東京都江東区 / 東京メトロ東西線「東陽町」駅
• 入居可能住宅：なし

1. 「ジャパネットたかた」の通販事業において、商品購入後のお客様
   からの問い合わせを行うカスタマーサポートセンターのＳＶ（スー
   パーバイザー）業務をお任せします。
   ＜具体的な仕事内容＞
   ・従業員満足度向上のための環境整備
   ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム
   改善
   ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート
   ・マネジメント業務（面談・シフト作成等）
   ・お客様からの電話応対（繁忙時）
   
   （変更の範囲：会社が定める範囲）

通信販売会社「ジャパネットたかた」のコールセンター運営事業を
行なっている会社です。２０１０年９月「ジャパネットたかた」よ
り分社化し、ジャパネットコミュニケ一ションズとして設立。

賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 計 3.70ヶ月分（前年度実績）

あり

• 交替制（シフト制） 就業時間１ 9時00分〜18時00分 就業時間２ 13時00分〜22時00分 就業時間に関する特記事項 ９：００～２２：００のシフト制
  （実働７時間４５分／休憩７５分）
  ※シフトは配属する組織により異なる
• 休憩時間：75分
• 時間外：あり 20時間

• 休日：その他
• 週休：毎週
• 年間休日数：120日
• 育児休業取得実績：あり

雇用期間の定めなし