ビッグモーター　福岡コールセンターのアルバイト・パートの求人情報

お客様に安心して
車の買取をお任せいただけるように
お仕事の取り組み方を見直しています。

■架電時間の短縮
　電話をかける時間帯を
　08:00～22:00から
　08:30～21:00へ変更。
　
　朝は30分遅くして夜は1時間早く
　お客様に迷惑がかからないように
　配慮しました。

■架電件数の制限
　以前はさまざまな部署が
　お客様に対し、お電話が繋がるまで
　何度もかけてしまう事態が起きていました。

　しかし、度重なる架電は
　お客様のご迷惑にもつながるため
　現在は1時間あたりの架電件数を
　制限しています。
　　
■評価軸の変更
　架電件数や査定の予約数の多さだけで
　スタッフを評価していましたが

　今は、お客様のために
　たくさんシフトに入ってくれる
　スタッフの頑張りなども
　評価する制度へ変わりました。

（コールセンター長より）

査定にご興味をお持ちで
ビッグモーターや査定依頼サイト経由で
問い合わせがあったお客様に対して
査定の予約を取り付けるお仕事です。

■対応内容
・査定のご提案
・日程調整
・PCデータ入力
※架電数は1時間当たり30件程です。
※通話時間は1件あたり5～10分程です。

【お客様に安心してもらうために】
お客様に不信感を与えないために
必ず社名をお伝えしてご挨拶します。
　
また、お断りされた時はすぐに切るのではなく
お客様の時間を取ったことに
感謝とお詫びをお伝えします。

お客様からの信頼を少しでも回復できるよう
改善を進めています。

（スタッフより）

長期
採用後すぐの勤務でも
2週間後からの勤務でも対応いたします。

お気軽にご相談下さい。

• 家庭都合の休み調整可

交代制
シフト制なのでご自身のプライベートに
合わせて調整が可能です。

「学校のテストがある」
「他のバイトがあるから夕方からがいい」など
シフトの希望はお気軽にご相談ください。

• 未経験OK
• 主婦(夫)
• 学生
• 新卒・第二
• フリーター
• ミドル
• 学歴不問
• Wワーク
• ブランク
• 経験者優遇
• 友達応募

■未経験歓迎
■専門学生や大学生活躍中
※高校生不可
■主婦（夫）さん活躍中
■PCの基本操作ができる方
　簡単な文字入力があります。

■研修あり
　車の知識、電話のかけ方など、お仕事の流れや
　言葉遣い、電話中に気を付けるポイントなど
　お客様の接し方を社員が一つ一つ丁寧に
　教えますのでご安心ください。

※車の知識がなくても大丈夫です。
　スタッフの半数以上が未経験からのスタートです。

• 社保あり
• 研修制度

■社内制度
・社割あり

・社員登用あり

・社会保険完備
　雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

・交通費一部支給
※規定あり

・インセンティブあり
※ノルマはありません。

・研修期間あり（最長3ヵ月）
※研修期間は時給1,000円

■シフト制
　ご自身のプライベートに
　合わせて調整が可能です。

　学校のテストがあって…
　他のバイトがあるから夕方から働きたい、
　など、シフトの希望はお気軽に。
　できる限り調整させていただきます。

■こんな制度もあります
・母子健康管理休暇
・看護休暇
・生理休暇
・時短制度あり
・介護休暇あり
・介護時短制度あり

■職場環境
・屋内禁煙

・休憩室あり
　電子レンジや自動販売機があります。

・髪型、服装自由
　ネイルもピアスOKです。