テレフォンアポインター(テレアポ)

チューイチ

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テレフォンアポインターのアルバイトに求められる人材とは

テレフォンアポインターいわゆるテレアポの仕事では、勤務時間中に非常に多くの家庭や個人に電話をかけます。急に電話をかけるわけですから、気持ちのいい対応をしてくれる人ばかりではありません。しかし、この仕事ではいちいち一喜一憂していては長続きしません。1件ダメでもすぐ次に頭が切り替えることが出来、いつでも明るい声で対応できる人が向いていると言えるでしょう。 また仕事の内容の割に時給がよく、契約が取れると歩合給があるので、稼ぎたいと考えているひとにはいいかもしれません。面と向かってお客様と話すわけではないので声だけで勝負するため、きちんとした敬語で気持ちのいい話ができる人こそこの仕事では好まれるでしょう。

テレフォンアポインターの主な仕事とは

コールセンターでは企業の取り扱う商品の問い合わせ対応や関連業者へフォロー依頼をしたりなど、業務内容はお客様の状況によって異なります。テレアポの仕事と同一認識される事が多いですが、コールセンターでは受電がほとんどです。時にはクレーム対応をしなければならない時もありますが、まずは冷静にお客様の要望を聞き、上司や先輩へ内容を伝えましょう。そうする事で判断力や対応力がつきますし、仕事を通してスキルアップが出来るでしょう。

バイトルからのワンポイントアドバイス

テレフォンアポインターは歩合給があるので、自分の頑張りに応じてたくさん稼ぐことも可能です。また成績が認められるとアルバイトから社員への登用もあるところがあります。キャリアアップを考えるなら頑張ってみてもいいでしょう。またテレアポで得たスキルはどんな職場でも役に立つことでしょう。多くの会社では服装や髪型などが自由なのもうれしいポイントです。

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