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スターターハウスの1日05:00 出勤PCを起動して、今日のスタート画面(お客様の情報が載ったリスト。レセプションなどの他の部署の操作と連動している)を確認。06:00 キャディ付けスタート画面上でお客様の組に担当のキャディさんをつけていきます。キャディさんのシフトなども加味して配置していく必要があります。 06:30 スタート管理キャディさんの連絡を受けて各組のスタートした時間を記入していきます。次のハーフ(後半の競技)のスタートする時刻やゲームが終わる時刻の目処がここで決まります。08:30 ピークタイム最初に競技をスタートし休憩に入るお客様と、これからスタートするお客様がどちらもいる時間帯です。東西2コースずつの動きを見守る必要があるので連携が不可欠です。11:00 休憩常に誰かが見守る必要があるので、休憩は交代でとります。13:00 飲料販売スターターハウスでは飲料の販売も行っているので、お客様の対応が全くない訳ではありません。休憩に入ったキャディさんと会話する場面なんかもあります。14:00 退勤お疲れ様でした!
スターターハウスの1日05:00 出勤PCを起動して、今日のスタート画面(お客様の情報が載ったリスト。レセプションなどの他の部署の操作と連動している)を確認。06:00 キャディ付けスタート画面上でお客様の組に担当のキャディさんをつけていきます。キャディさんのシフトなども加味して配置していく必要があります。 06:30 スタート管理キャディさんの連絡を受けて各組のスタートした時間を記入していきます。次のハーフ(後半の競技)のスタートする時刻やゲームが終わる時刻の目処がここで決まります。08:30 ピークタイム最初に競技をスタートし休憩に入るお客様と、これからスタートするお客様がどちらもいる時間帯です。東西2コースずつの動きを見守る必要があるので連携が不可欠です。11:00 休憩常に誰かが見守る必要があるので、休憩は交代でとります。13:00 飲料販売スターターハウスでは飲料の販売も行っているので、お客様の対応が全くない訳ではありません。休憩に入ったキャディさんと会話する場面なんかもあります。14:00 退勤お疲れ様でした!

Aさん

スターターハウス

スターターハウスには「ゴルフに深く携われる喜び」がある

私たちスターターハウスはゴルフ場の裏方です。

コースが自分の目の前のディスプレイに表示されていて、1組1組の動きをコントロールします。お客様が効率よくプレーを進められるかどうかは私たちにかかっているので、責任とやりがいのある職種です。常に画面を通してゴルフ場を見ながら現場を想像し、円滑な運営に必要な対応を考えるので自分自身のゴルフへの理解が問われる仕事でもあります。

私自身、もともとゴルフが好きで大会にたまに出ているプレーヤーでもありました。そんな私にとっては、ゴルフに、それも名門と言われる横浜カントリークラブで関われるというのは、それだけで鼻が高いことなんです。「スポーツとしてゴルフが好き」というだけでは回れないコースが目の前にあるのは感慨深いです。ゴルフ好きの知り合いに話すと、大体びっくりされますね。プレーヤー目線でも裏方に立つことによる発見もありますし、よりゴルフのことを好きになれました。

また、広い意味ではサービス業ではあるんですが、口下手で対人コミュニケーションがそんなに得意じゃない人でも携われるというのは特徴的だと思います。VIPの方も多く、例えばレセプションさんなんかは接客として求められるレベルも高いものだと思うのですが、スターターハウスが直接的にお客様と関わる機会は、スターターハウス内で販売している飲み物をお渡しする時ぐらいなので、気疲れすることはまずありません。忙しい中でも焦らず、ペースを乱さずに仕事をこなす、いわばゴルフのショットの時のような平常心が一番必要な素養かもしれません。

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