株式会社　アイティ・コミュニケーションズ

• 正／スーパーバイザー候補（コンタクトセンター役職者）

正社員

• 北海道釧路市 / 釧路駅
• 入居可能住宅：なし

1. ◎コンタクトセンターの役職者候補として、以下のような業務を
   　ご担当いただきます。予約受付など受信業務がメインです。
   　○コミュニケーターの教育／育成／管理
   　○業務品質の管理、数値（ＫＰＩ）管理
   　○クライアント、マネージャー（上長）への報告、提案資料作成
   　○メンバーからのエスカレーション受け
   　○業務フローやマニュアルの作成・二次対応、三次対応（電話）
   ※最初はスタッフとして業務を習得し、早期にスーパーバイザー　
   　登用を目指して頂きます。
   
   
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■変更範囲：なし

コンタクトセンターの運営。
一般労働者派遣事業所（般０１－０１０２００）

賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 34、800円〜176、000円（前年度実績）

なし

• 変形労働時間制 変形労働時間制の単位 １ヶ月単位 就業時間１ 9時00分〜18時00分 就業時間２ 10時00分〜19時00分 就業時間３ 12時00分〜21時00分 又は 9時00分〜0時00分の時間の間の9時間程度 就業時間に関する特記事項 上記以外にもシフトパターン有
  月１６０時間～１７７時間
  （月により異なる／週４０時間制）
  一部２４時まで就業の業務あり
• 休憩時間：60分
• 時間外：あり 10時間

• 休日：その他
• 週休：毎週
• 年間休日数：105日
• 育児休業取得実績：あり

雇用期間の定めなし