求人広告のインパクトに関わる要素
求人広告でインパクトを出したいなら、見出しにこだわり、ビジュアルを駆使し、自社独自の取り組みを訴求してください。これらは決してコストが膨大にかかるものではないはずです。とはいえ、結果が出やすく、注力しない手はありません。それぞれの要素について以下、あらためて説明します。
見出しのキャッチコピー
ファーストビューでどう求職者を捕まえられるか。ただ目立てばよいのではなく、冒頭でも述べたとおり、大切なのはどう心を掴むかです。ゆえに見出しのキャッチコピーは、まさにターゲットをキャッチする（≒興味を引く）のにうってつけの装置といっても過言ではないでしょう。前提として皆が求人内容の詳細にリーチするわけではありません。見出しで自分とは関係ないと思われてしまうとそれ以上は接点を持てなくなります。だからこそ、独りよがりにならない丁寧な見出しを構築するように心がけましょう（くわしくは、後述するキャッチコピーでインパクトを出すコツをご参照ください）。
写真・動画
求人内容を伝えるのにテキストに固執するのは、媒体問わず求職者からすると負荷を感じやすく、ぎっしり文字が埋められた段階で離脱する方が出てきても何らおかしくありません。ビジュアル一つ置かれることで心理的ハードルは変わります。また、伝えたいことはどうすれば伝わるのか。写真や動画がその一助になることは多く、画像・映像が自社へのイメージを形成するケースも少なくないといえるでしょう。どのような人が働いているのか、姿を認識するだけで仕事内容以上に有益な情報と捉える向きもあります。
自社ならではの取り組み
福利厚生や評価制度といった取り組みが差別化を図れることで、求職者の印象に残るケースは多々見受けられます。まさに採用ブランディングです。自社が選ばれる決め手になることも考えられます。ターゲットに刺さるかどうかはまた別の話だとしても、自社理解の促進にもつながるため、積極的に打ち出したい要素です。
キャッチコピーでインパクトを出すコツ
キャッチコピーはわかりやすいものほどインパクトになり得ます。たとえば、自分にとってプラスになることがわかれば大なり小なり気になるはずです。数字で見せられればなおさらでしょう。一方で何でもかんでも良いことばかりが謳われると懐疑的になる心理が働くかもしれません。入社後のミスマッチを防ぐためにもあえて懸念材料を提示するのも一つの戦略です。それによって打ち出したベネフィットがよりリアルで魅力あるものとして作用することも考えられます。
上記踏まえて、これらのコツについて、以下補足します。
求職者目線のベネフィットを並べる
キャッチコピーで求職者の目を留めるために、彼・彼女らにとってベネフィットになり得ることを打ち出すというやり方があります。きわめてシンプルですが決して侮ってはいけません。勤務地周辺、給料、働き方……等々、実際に現従業員が何にやりがいや恩恵を感じているか、事前に調査してみるのもよいでしょう。その声をそのまま惹句として生かすのもおすすめします。いずれにしても、ランチに困らない、昇給しやすい、シフトの融通が利く、研修が丁寧で何でも聞ける、資格が取りやすい……こうしたベネフィットを曖昧にせず具体的に伝えるとインパクトにつながるはずです。
数字で魅力を伝える
アピールポイントに数字を含めることで、求職者にとって働くイメージがより描きやすくなるでしょう。とりわけ残業時間、定着率、未経験者の情報は具体的であった方が安心材料になり得ます。また、昇格までのスパンなども潜在的に求職者が知っておきたいデータです。それらの目安が明確にわかれば、入社意欲とともにやってやるぞといった実際に勤務した後のモチベーションまで湧いて出てくる期待が持てます。
あえてマイナスなことを謳う
従業員の魅力や待遇の良さばかりを強調する求人広告に対しては、いささか懐疑的に捉える向きもあります。そのため、求職者から面倒に思われそうなこともあえてはっきりと示してあげられるとよいでしょう。これは、求人全体に対する信頼アップにつながります。もちろん、どう見てもブラックな職場環境ならその是正が先ですが、「忙しい時間帯も出てきます」「最初のうちは覚えることが多いです」といった内容なら、むしろ誠実さや透明性の印象を与えるはずです。都合の良いこと一辺倒で求人が似通うケースも考えられます。しからばインパクトを出すためにも、いっそのことネガティブなところを起点にそれでも従業員満足度は高いことを伝えられると、そのストーリーで以て興味を引けるかもしれません。
仕事の実態を理解したうえで応募する人が増えることもメリットといえます。入社後のギャップが小さくなり、結果としてミスマッチの防止にも寄与するわけです。
写真・動画を使ってインパクトを出すコツ
写真・動画を用いれば無条件にインパクトが生まれるものではありません。また、現場のリアルを求職者は求めています。これらをバランスよく考慮し、意匠を凝らしていくことが大事です。それを踏まえてずばりコツは3つ。「慌ただしい現場の様子を映し出す」「多くの現場スタッフを登場させる」「ストーリー仕立てにする」です。それぞれ簡単に説明します。
慌ただしい現場の様子を映し出す
人が行き交う様子や忙しく手を動かしている場面、スタッフ同士が声を掛け合いながら仕事を進めている瞬間など、どたばたと泥臭い風景を映し出すことで、現場の空気、熱は伝わりやすいものになるでしょう。半ば無意識的に自身の姿をその職場に投影する求職者も少なくありません。臨場感や活気がダイナミックなものになればなるほどインパクトにつながるわけです。仮に落ち着いた職場であっても、個々の奮闘をリアルに切り取り伝える努力はした方がよいと考えます。
多くの現場スタッフを登場させる
写真や動画ではなるべく多くの現場スタッフを登場させた方が、伝わる情報は広がります。人間関係については特に気になる求職者も少なくないはずです。そう考えると、入り組んだコミュニティの一部分にフォーカスするのではなく、ネットワークで見せてあげる方が自社の組織やチーム編成に対して能動的にあれこれ想像をめぐらしてくれるかもしれません。実際、大人数の方が職場の活気を示唆する視覚的要素になり得ます。一方で、単なる集合写真に終始すると個々の顔が見えにくくなる側面もあるため、複数のスタッフが自然に交流している場面を切り取るなどの工夫が、よりリアリティのある情報伝達につながるでしょう。
ストーリー仕立てにする
写真の並べ方や動画の構成からストーリーが見えると、それは単なる募集要項を超え、求職者の感情や記憶に働きかけるようになります。一般に、給与や勤務地などの条件面だけでなく、仕事の具体的な流れや困難を乗り越える過程を「起承転結」に沿って描写することで、情報の自分事化を促す効果が期待されるからです。たとえば、ある従業員が入社前に抱いていた不安から始まり、入社後の失敗、それをチームでどう克服し、現在のやりがいに至ったかという変化のプロセスなどを可視化できると望ましいと考えます。単に言葉を羅列するのではなく、文脈（コンテキスト）を持たせることが、求職者への印象を深く刻んでくれるでしょう。
自社ならではの取り組みからインパクトを出すコツ
自社ならではの取り組みでインパクトを出すには、他社と明確に差別化できるポイントを整理し、わかりやすく前面に出すことが大事です。市場を眺めた時に付加価値がなければ求職者の印象にも残りません。見せ方まで工夫できるよう広い視野が求められます。ざっくり必要なことは次のとおり。
- 自社の強みや文化を整理する
- 競合他社の打ち出しと重ならないようにする
- ファーストビューで訴求する
以下、それぞれ説明します。
自社の強みや文化を整理する
自社ならではの取り組みがあり訴求ポイントになり得るなら、独自の強みとしてしっかりと言語化することが必要です。ただ単に福利厚生や制度を並べるだけではそれがメリットかどうかさえ伝わらないかもしれません。たとえば、現場の声もセットで洗い出しておくとユニークな取り組みであることの強度、そして解像度がぐっと高まる期待が持てます。スタッフにヒアリングした場合にはこれまで気付けなかった特徴を掘り出せることもあるでしょう。その際、数字を絡ませることもお忘れなく。有給が取りやすいなら取得率や年間平均取得日数はどうなのか、育成が丁寧なら入社から独り立ちまでの平均期間、チームの雰囲気が良いなら平均勤続年数もフックになるはずです。
競合他社の打ち出しと重ならないようにする
自社ではユニークさや魅力的と思われる取り組みを打ち出しても、他社もまた同じ訴求をしていたなら、独自性は薄まります。そう、あくまで求職者からの見え方が大事です。ただ裏を返せば同じ類の取り組みでも、表現が変われば新鮮に映ることがあります。たとえば、研修制度が個性的な企業、店舗は実際にはそこまで珍しくないでしょう。が、言い回し一つで違った印象を与えることはできます。“複数の部署を体験できるローテーション研修”“教育担当を日替わりで選べる推し活OJT”など中身よりもそれを伝える言葉にその企業の色が見えるはずです。オリジナリティを喧伝したくとも図らずも他社と被ってしまった場合には、そういった打ち出し方の工夫をおすすめします。
ファーストビューで訴求する
前提として求職者の多くはファーストビューで自分が求める求人かどうかを判断します。そのため、たとえ興味深いユニークな取り組みであってもそれがスクロールした先やリンク遷移先でないとたどり着けないなら、認識されないまま素通りされる可能性も高いでしょう。自社を理解してもらうのに、あるいは興味を引けるのにもってこいの取り組みがそうやって埋もれないためにはやはり、求職者の視界に確実に入る箇所でそれを打ち出すことが大事です。
インパクト重視の求人広告で逆効果になってしまうケース
求人広告でインパクトを追い求めるあまり、本来の目的がずれたり、最悪、法に抵触したりといったことも起きえます。こうした逆効果になる恐れについてもしっかり念頭におくことが必要です。以下、具体的にお伝えします。
誇張した表現になってしまう
自社をよく見せたいがために、決して不可能ではないけれども非現実的なキャリアパスや待遇で訴求しようとするのは悪手だと考えます。仮に応募者に強い期待を抱かせ採用できたとしても、実態と大きく異なるせいで早期離職につながることがほとんどです。はたまた自社への信用度も下がり、それがインターネット上で拡散されれば今後の採用活動にもダメージを負うことになりかねません。インパクトを重視しすぎては、謳い文句に歯止めが利かなくなりがちです。そうやって誇張表現に陥ると、不当景品類及び不当表示防止法などの規制に抵触するリスクも伴います。
過激な表現になってしまう
煽り表現さえもインパクトを出すために必要なものと誤解される向きもあるようです。挑発的・煽動的な言い回しは、一部の求職者には刺激的に映るものの、多くの場合で不快感や不安を与えてしまいます。実験的な試みであっても過激さゆえに組織の汚点となるでしょう。ひとたび失った信頼はそう容易く回復しません。また、当然ながら求人広告には禁止事項が存在します。たとえば性別・年齢・国籍などを条件に募集をかけることはすなわち該当しない人たちへの排除です。それ自体がＮＧにもかかわらず、選民思想的に派手に打ち出す真似はもってのほかだといえます。目に余る意味ではインパクトといえども過激ですらない問題行為です。
▶関連記事：求人広告のNGワードとは？禁止表現を一挙ご紹介
肝心の業務内容が希薄になってしまう
インパクト重視で斬新なビジュアルやキャッチコピーに執着した結果、肝心の業務内容が希薄になってしまうケースは珍しくありません。クリエイティブが強烈であればあるほど、読み手の関心は一瞬で引きつけられますが、いざ詳細を確認した際に「何の仕事かわからない」だと本末転倒です。情緒的な訴求に偏りすぎたせいで応募につながらないケースはそこかしこで見受けられます。まさに逆効果です。仮に採用にこぎ着けても入社後に想像していた仕事と違うといったギャップも招きやすいでしょう。
求人広告は工夫一つでインパクトを出せる！
求人広告におけるインパクトとは、単に目を引く奇抜さや派手な演出を指すのではありません。真に読み手の心を動かすのは、広告に触れた瞬間に「ここで働く自分の姿」を鮮明にイメージできるかどうか。その一点に集約されるといっても過言ではないでしょう。効果的な訴求を実現するためには、虚飾を排した徹底的な具体性が必要です。たとえば、抽象的な“充実した研修制度”という言葉よりも、入社してから誰と会い、どのようなタスクが課されるのかなどがわかった方が、求職者の不安を払拭できるかもしれません。また、整えられた宣材写真よりも、現場の熱量や空気感が伝わる生きた素材を用いた方が自己投影しやすいでしょう。いずれもリアルな描写がカギを握ります。
求職者が求めるのは、自分の居場所の確証です。その視点に立って情報を再構築したとき、求人広告は単なる告知を超えて、志の高い人材を惹きつける唯一無二のメッセージへと昇華されます。拙稿でお伝えしてきた内容がまさにそう。工夫一つでもインパクトは生まれるはずです。
▶関連記事：求人広告の書き方を例・テンプレートを交えて解説。応募を集める求人とは？
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