ショッピングモール・アウトレット
の正社員・契約社員の求人・仕事情報

ショッピングモール・アウトレットの社員・正社員はどんな仕事？

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  仕事内容
  ショッピングモール・アウトレットの仕事は、主に販売や飲食店など出店している店舗で働いたり、清掃員やインフォメーションカウンターのスタッフとして働いたりすることになります。社員として働く場合は、お客様に商品を販売するだけでなく、在庫管理や売上管理などの細かい作業も必要です。飲食店の場合は、接客担当のホールと調理担当のキッチンに分かれて働くことが多いです。清掃員は広い敷地内を分担して、自分の担当するエリアの清掃を行います。また、インフォメーションカウンターでは、館内のことを把握してお客様からのお問い合わせに対応しなくてはなりません。それぞれの業務が一体となることによって、ショッピングモールやアウトレットが運営されています。
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  スキルや資格
  ショッピングモール・アウトレットでは、お客様が楽しそうに買い物をする姿を間近に見ながら仕事ができ、やりがいを感じられます。とくに店舗で働く場合は、お客様の要望を聞きながらおすすめした商品を実際に購入してもらえたりすると、大きな喜びを感じられるでしょう。さまざまなショップが入っているので、ほかの店舗スタッフとも交流することができます。ショップや飲食店の場合は、自分の努力や工夫次第で売上アップに貢献できるのも特徴です。業績が認められれば昇格や昇給も期待でき、やりがいも大きくなります。インフォメーションカウンターのスタッフは、そのショッピングモールやアウトレットの顔ともいえる存在になるため、重要な仕事です。お客様の質問に答えることで、直接｢ありがとう｣と言ってもらえることも多く、やりがいがあります。

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  働くメリット・やりがい
  ショッピングモール・アウトレットは、郊外の広大な敷地を使用していることが多いため、車やバイクでの通勤が可能なことが多いのが特徴です。定休日がなかったり営業時間が長かったりすることが多く、シフト制で勤務することが主となります。店舗で働くスタッフや清掃スタッフは、男性と女性のどちらも活躍しており、年齢層もさまざまです。インフォメーションカウンターは、20代から30代の女性が多くなっています。職種によって給与や待遇は異なりますが、経験を積んで実績を上げていけば昇給も可能です。子どもからお年寄りまでかなりの数のお客様が来店されるため、それぞれのお客様にあわせた接客を心がける必要があります。
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  職場環境・待遇
  ショッピングモール・アウトレットで、社員として働くための資格はとくにありませんが、飲食店で調理担当をする場合は、調理師免許があると就職に有利になる場合があります。また、基本的には接客業が大半であるため、販売や接客業務の経験があると役に立ちます。ショッピングモールなどの大型商業施設ではなく、小規模な店舗での接客経験でも問題ない場合がほとんどです。清掃作業の場合でも、作業中にお客様からのお問い合わせを受けることもあります。いずれの職種もある程度の館内の知識は必要であり、丁寧な応対も求められます。また、常にお客様から見られているという意識が大切で、髪型などの身だしなみや勤務態度を気にしながら仕事をすることが大切です。