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携帯販売バイト特集
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携帯販売で求められる人材とは

新しいデジタル製品が大好きで、メーカーごとにスペックを比較したり最新技術にやたら詳しかったりという人が向いているアルバイトです。最近はケータイショップが扱うアイテムもスマートフォンやタブレットなど多彩になり、キャリアごとにサービス内容も細分化していますから、常に新しい知識を勉強し、他社と比較しながら自社の製品の優位性をアピールしてご契約いただく努力が必要です。 以前は押しが強く強引に契約まで持ち込むタイプの人が喜ばれたこともありますが、最近はそういう強引な商法はかえってお客様の不信感を招き、解約トラブルの原因になります。親身になってお客様にもっとも有利な契約をご提案し、ご理解・ご納得して成約できるよう、誠実で粘り強い人材が求められています。

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携帯販売の主な仕事内容

携帯販売の主な仕事は、端末の機能やサービスプランの内容などお客様の質問にお答えしながら、お客様のニーズに最適な商品やサービスをお薦めすることです。各キャリアは常に競争しながら新しい機種やサービスメニューを開発・変更しているので、質問の内容によってはベテランでも他の機種やサービスとの比較が瞬時にできない場合があります。そういう時は専門のテクニカルスタッフのサポートを受けましょう。もちろん結果的にはお客様に自社の製品をお薦めしなくてはならないのですが、お客様の中にも随分知識豊富な方がいらっしゃいますからいい加減な説明はNG。後でクレームの原因になります。お勧めはお薦めとして、あくまでも提供する情報は正確で公正であるよう心掛けてください。

バイトルからのワンポイントアドバイス

携帯販売は、主に家電販売店の店頭や携帯電話コーナーで、携帯電話の使い方やオススメ商品をお客様に説明する仕事です。お店によっては成約ごとに報奨金制度が設けられていることもありますが、全体的に携帯販売のアルバイトは高時給。成績次第では短時間でもガッツリ稼ぐことができるでしょう。短時間、週末だけといった働き方の自由度も魅力です。もともとケータイやスマホに興味のない方には商品知識を勉強するだけでも大変だと思いますが、「常に最新機種に触っていたい」といった志向の強い人には最適のアルバイトです。