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スーパーで求められる人材とは

スーパーは「チームで働く職場」です。売り場や扱う商品ごとに担当が細分化され、ひとりひとりが責任を全うしないと売り場全体、お店全体に迷惑がかかります。また忙しい時間帯にはレジや他の売り場の応援をしたりといったチームワークが要求されます。ひとりでコツコツ仕事に没頭したい人よりも、大勢で目標に向かって頑張れるタイプの人が向いているでしょう。 また最近のスーパーはお客様への接客を非常に重視していて、レジだけでなくすべてのスタッフを対象とした接客マニュアルやサービス内容も高度になってきています。マナー研修やサービス研修もひんぱんに行われるので、ていねいにお客様に対応するのが好きな方に向いている職場といえるでしょう。また高齢者のお客様の代わりに重い荷物を運んだり、案外体力を使うシーンも多いので元気で体力に自信のある人が喜ばれます。

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スーパーバイトの面接ココが大事

  • スピードが大事!

    スピードが大事!

    スーパーにはバックヤード業務や店内での検品業務、レジでの接客対応など様々な仕事があります。
    特にレジの仕事は顧客と最も接する業務ですので、常に気持ちよい笑顔で明るく応対ができ、なおかつスピードを持って正確な会計ができることが求められます。面接時には笑顔でハキハキと受け答えしましょう。混雑時にはスピードが要求されるため、おっとりした応対ではついていけません。スピードをもって、フレキシブルかつフットワークよく働けることをアピールしましょう。
    お金を扱う業務でもありますから、倫理力の高さや誠実さ、そして真面目さを伝えることも大切です。何より重視されるのは顧客に不快感を与えない丁寧さや、へりくだった姿勢です。この点もアピールしましょう。

  • チームプレーが得意だと吉。

    チームプレーが得意だと吉。

    スーパーのバイトでは、一人一人のスタッフが担当部署に分かれて仕事をこなしていくことになります。その部署内で協力しあい、自分の仕事を着実にこなしていかなければなりません。そのため、個人プレーをする人材よりも互いに協力し合うチームプレーが可能な人材が求められます。協調性が高い方が望まれますので、協調性がある点をアピールすると良いでしょう。
    また近年はスーパー業界も競争が激化しています。商品や価格で差別化するだけでなく、サービス力でも差別化を図っているスーパーも増えているのです。スタッフ一人一人の接客マナーは、どの部署を担当するスタッフに対しても必須となってきています。接客対応力や柔軟性も求められますので、コミュニケーション力の高さをアピールしたり、接客の観点から職場ではどのようなサービスや対応を心がけ働いていきたいかをPRすると良いでしょう。

  • 貪欲な知識欲と元気が大事!

    貪欲な知識欲と元気が大事!

    スーパーは大手チェーンから個人経営の小型店舗まで多くのタイプがありますが、どちらの店舗でも求められる人材は変わりません。
    この業態は接客が主な仕事となりますから、お客様の求めに応じてご案内できる明るさやコミュニケーション能力が問われます。品出し担当やバックヤードに入っても、食品や雑貨などさまざまな商品担当者とコミュニケーションを取りながら仕事をこなしていかなければなりませんから、たとえ裏方でもある程度の社交性やコミュニケーション能力は必要です。
    また取り扱う品数がコンビニ等に比べて格段に多いため、商品を覚えたりご案内できる知識も必要になってきます。そうしたサービス・商品知識への意欲が高い、快活な方がスーパーに求められる人材です。

スーパーバイトのアンケート調査

スーパーの主な仕事内容

スーパーでの仕事内容は大きくレジと生鮮(青果・鮮魚・精肉)、惣菜・食品、グロサリーに分類することができます。グロサリーとは米、スナック菓子などの常温商品や牛乳・ヨーグルトなど箱出ししてそのまま売り場に並べればよい商品のことで、青果部では野菜の葉切り・泥落とし・パック詰めなどをして売り場に並べます。鮮魚部の場合は魚をさばいたり刺身にしたりという加工を担当する人もいます。惣菜部では食品の加工や調理補助なども担当します。 仕事内容も勤務時間も部署や担当によって千差万別ですが、大きく8時頃~19時頃まで働くフルタイムと8時~12時、13時~17時といった半日勤務、それ以外の変則的なパートタイムに分類されます。最近は深夜営業や24時間営業のスーパーも増えましたから、それだけシフトが多様化してきています。

バイトルからのワンポイントアドバイス

身近な存在のスーパーマーケットは、自宅近くで働きたい人、短時間で働きたい人に人気のバイトです。スーパーは非正規労働者が多い職場なので、アルバイトでもリーダーシップを発揮できるシーンが数多くあります。ある程度経験を積みチームをまとめることができるようになればポジションも上がり、社内外の資格を取ることによって時給UPできる職場もあります。多くの人が忙しく働く職場ですから人間関係には配慮が必要ですが、実力次第でどんどんキャリアアップでき、収入も働きがいも向上させてゆける職場です。