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テレフォンアポインター(テレアポ)バイト特集
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テレフォンアポインターのアルバイトに求められる人材とは

テレフォンアポインターいわゆるテレアポの仕事では、勤務時間中に非常に多くの家庭や個人に電話をかけます。急に電話をかけるわけですから、気持ちのいい対応をしてくれる人ばかりではありません。しかし、この仕事ではいちいち一喜一憂していては長続きしません。1件ダメでもすぐ次に頭が切り替えることが出来、いつでも明るい声で対応できる人が向いていると言えるでしょう。 また仕事の内容の割に時給がよく、契約が取れると歩合給があるので、稼ぎたいと考えているひとにはいいかもしれません。面と向かってお客様と話すわけではないので声だけで勝負するため、きちんとした敬語で気持ちのいい話ができる人こそこの仕事では好まれるでしょう。

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テレフォンアポインターの主な仕事とは

テレアポの仕事ではリストなどから選ばれた人や企業に電話をかけて、商品の販売を行います。パソコンに顧客情報や業務フローが表示されており、それに従って作業を進めるだけなので、作業自体は簡単です。しかし実際に契約や購入に結び付かせるにはそれなりの技術が必要です。アポイントを取ることが簡単な商品から難しい商品まで様々ですが、最初のうちは簡単な商品を担当し、ノウハウをしっかり学び、徐々に高額なものへとシフトすることもあるようです。 テレアポとは厳密には違いますが、こちらから電話をかけるわけではなく、かかってきた電話に対応するコールセンターの業務もテレアポに含まれることがあります。コールセンターの場合はかかってきた電話に対してそのお客様の要望をきちんと聞き取り、他の作業者に作業を依頼します。重いクレームなどの場合には上司と交代するので重い責任が発生することはまずありませんが、冷静な一時対応が必要です。

バイトルからのワンポイントアドバイス

テレフォンアポインターは歩合給があるので、自分の頑張りに応じてたくさん稼ぐことも可能です。また成績が認められるとアルバイトから社員への登用もあるところがあります。キャリアアップを考えるなら頑張ってみてもいいでしょう。またテレアポで得たスキルはどんな職場でも役に立つことでしょう。多くの会社では服装や髪型などが自由なのもうれしいポイントです。