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レジで求められる人材とは

コンビニやドラッグストア、雑貨販売などのお店でも一連の仕事の中に必ずレジが含まれます。しかしレジのスペシャリストの精度やスピードとは到底比べ物になりません。 レジのスペシャリストはズラリと並ぶレジ待ちの行列が「長ければ長いほど燃える」といいます。まるでF1レースのように最速・最小限のムダのない動きで軽快に客をさばくことに快感を覚える頃には「カリスマレジ打ち」と呼ばれるようになっていることでしょう。 単調な動作の繰り返しに飽きず0.1秒の時間短縮に挑み続けられる集中力と運動神経を持った方にお勧めのアルバイトです。俗にいう「テンパりやすい」性格の人には、作業に追われてパニックにならないための良いメンタルトレーニングになるでしょう。

レジの主な仕事内容

商品の正確な仕分けやカゴ内での商品の再レイアウト、お箸・スプーン類の確認、レジ袋の要不要確認、クーポンやカードの取扱いなど、さまざまなオプション作業を滞りなく的確にこなすセンスが要求されます。 もちろんお金を扱う仕事ですから正確性がもっとも大切ですが、レジ待ちはお客様にとって買い物中でもっともストレスの溜まる時間ですから、それをいかに短時間に抑えるかがお店への好感度・満足度に直結します。レジのスペシャリストの腕の見せどころと言えるでしょう。 ただしレジに集中するあまりお客様への接客態度が悪くなったり、極度に無表情・無愛想になってはプロ失格。不機嫌な苛立ちを見せるなどもってのほかで、忙しければ忙しいほど余裕のある接客が大切です。

バイトルからのワンポイントアドバイス

お金を扱うので、特に正確さが求められるレジのお仕事。 精算前に、ポイントカードや会員割引などの確認をはじめ、支払い方法の確認、お客様の年齢層や男女といった情報入力など、複数の確認や操作が求められることもあります。 レジの仕事は「スピード」と「正確さ」という矛盾を高いレベルで両立させることが要求されます。作業は単調になりがちですが、カリスマレベルに達するには接客姿勢も含めて高い意識を持ったトレーニングが必要です。 それだけにいったん技術を修得するとどんな販売業でも通用し、一生ものの「手に職」がつけられるのがこの仕事の魅力です。

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