お中元・お歳暮関連スタッフ
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お中元・お歳暮関連スタッフの社員・正社員はどんな仕事？

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  仕事内容
  お中元・お歳暮関連スタッフの仕事は、販売、コールセンター、梱包、ピッキング、配送などさまざまな作業から成り立っています。販売スタッフの仕事は、お客様の希望に沿うようなお中元・お歳暮の提案や販売業務、お客様が記入した配送先情報のチェックなどです。お客様と直接向き合い、注文内容を最初に受け付ける大切な役割を果たします。コールセンターは、ネットで購入されるお客様の不明点や質問などを電話で受け付け、解決するのが主な仕事内容になります。また、梱包は配送される荷物のラッピングや梱包を行い、ピッキングは注文された商品を倉庫から集めて、必要な数量をそろえる仕事です。梱包やピッキングは、お客様と接することはなく黙々と作業を行うことになります。こうして用意された商品を、最後に配送スタッフが贈り先に届けます。
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  スキルや資格
  お中元・お歳暮関連の仕事は、お客様がお世話になった方への大切な贈り物を渡す手伝いができるという点に大きなやりがいがあります。とくに販売やコールセンタースタッフの場合は、お客様とやり取りをしながら直接贈り物選びの手伝いができます。普段かかわることのない年代の方ともコミュニケーションを取る機会があるため、さまざまな年代の方にあわせた対応力を身につけることもできるでしょう。梱包やピッキングスタッフはお客様と接することがないため、接客が苦手な人でも働きやすいというメリットがあります。どの作業を担当していても、お中元やお歳暮の時期はとても忙しくなりますが、その作業を乗り越えて無事に贈り物を届けることができれば、大きな達成感を得られるでしょう。

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  働くメリット・やりがい
  お中元・お歳暮関連スタッフの勤務場所は担当する業務によってさまざまで、たとえば販売の場合は百貨店やスーパーなどの催事場、ピッキングの場合は商品倉庫などとなります。勤務中の服装も、制服貸与の場合や私服にエプロン、Yシャツにネクタイ着用など、勤務先によってさまざまです。一緒に働くスタッフは学生や主婦・主夫などのパート・アルバイトスタッフ、同僚の社員などですが、商品メーカーの社員や派遣社員なども販売応援にきていることがあります。販売スタッフは老若男女数多くのお客様を相手に接客を行うため、さまざまな人と触れ合う環境で働くことになります。就業時間は基本的に、勤務する店舗の営業時間に沿ったものになる場合が多いです。
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  職場環境・待遇
  お中元・お歳暮関連スタッフとして働く場合に特別な資格は必要ない場合が多く、未経験者の方でも働くことができます。ただし、配送スタッフの場合は仕事に使用する車種にあわせた運転免許が必要です。販売スタッフやコールスタッフの場合は、お客様のご要望や不明点をお聞きして最適な案内を行う必要があるため、話を整理する力やコミュニケーション力があるとスムーズに仕事を進められるでしょう。それに加えてコールセンタースタッフは、お客様からお電話いただいた内容をパソコンにデータとして入力するため、多少パソコンのスキルが必要です。梱包スタッフやピッキングスタッフの場合は、同じ作業を繰り返し行うことになるため、単純作業を集中して行うことができる方に向いています。