調剤事務
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調剤事務のお仕事とは？

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  仕事内容

  調剤事務とは、薬局で患者さんがスムーズに薬をもらうために必要な事務処理や、薬局内の環境を整える仕事です。患者さんが病院やクリニックでもらってきた処方箋の受け取りや処理をするのがメインとなります。正社員契約の仕事と思われがちですが、パートやアルバイト採用の薬局もたくさんあるので、自分の希望する働き方を選ぶことが可能です。週に2～3日だけ働きたいという人でも、募集要項に沿っていれば雇ってもらえる可能性があります。未経験でも働くことができる仕事ですが、調剤事務管理士などの資格があれば就職活動が有利です。仕事内容によっては、パソコンスキルが求められることがあるので事前に確認しておきましょう。診療報酬明細書の発行などの事務処理以外にも、雑誌の整理や備え付けのウォーターサーバーの水量チェックなども行う必要があります。夕方で営業が終わるところもあれば夜まで対応可能な薬局もあるので、自分の空き時間をうまく利用して働きたい人にオススメです。高齢の方や小さなお子様まで幅広い年齢層の患者さんと接することになるので、柔軟に対応する必要があります。お客様の前で事務処理をすることも考えられるので、身だしなみにも十分気をつけましょう。

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  スキルや資格

  調剤事務(調剤薬局事務)は資格がなくても働ける仕事です。しかし、役立つ資格は｢調剤事務管理士｣｢調剤事務実務士｣｢調剤報酬請求事務管理士｣｢医療保険調剤報酬事務士｣｢調剤報酬請求事務技能認定｣などさまざまあり、自信をつけたい人は資格取得にチャレンジしてみるのもいいでしょう。また、患者さんと接することが多いので、ホスピタリティも求められます。患者さんが何に困っているのか、どうしたら手助けができるかなど、患者さんの目線に立って考える気持ちが大切で、コミュニケーション能力や対応力があると仕事がしやすくなるでしょう。そのほかに、今自分が何をすべきかしっかり把握し、状況に応じた行動をしていくことが求められるので、普段から気配りができる人に向いています。

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  働くメリット・やりがい

  調剤事務(調剤薬局事務)として働くことで、｢レセプト作成｣などの専門的なスキルや知識が身につきます。調剤事務で身につく専門知識は、全国どこにいても通用するので、引っ越し後に仕事探しに苦労することが少なくなるでしょう。仕事をしていくうちに、病気や簡単な薬の知識を自然に覚えられるのもうれしいポイントです。また、自分の生活スタイルに合わせて、パートや派遣社員、正社員などいろいろな働き方を選択できるのもこの仕事のメリットの1つです。いろいろな患者さんと接するなかで、思いやりをもった接客ができるようになれば、気配りやホスピタリティが磨かれ、将来、どんな仕事をするとしても大いに役立つでしょう。

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  職場環境・待遇

  調剤事務(調剤薬局事務)の時給は、薬局の規模や地域によってさまざまです。勤務形態はパート勤務が多く見受けられます。午前中だけや午後だけというように、勤務時間にも柔軟な対応をしてくれるところが多いようです。実務経験がある人や、｢調剤事務管理士｣などの資格を持っている人は採用される可能性が高くなり、給与も優遇されることがあります。薬局には、小さな子供からお年寄りまで、老若男女幅広い世代の患者さんがくるため、患者さん一人ひとりに合わせて臨機応変な対応ができると働きやすいでしょう。また、働いている人の年齢層も幅広く、特に女性が多く活躍している職場が多いようです。