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面接の対策と心構え

医療事務は、長く働ける職場が多く、女性に人気の高いお仕事です。他の仕事と比較して競争率が高いところが特徴です。専門的な知識を必要とされるため、経験者を募集するケースが多い傾向にあります。しかし、患者さんへの接客がメインとなる医院や歯科助手などは未経験者でも採用しているケースも少なくありません。また、パートやアルバイトであれば未経験者でも採用してくれる医院もあります。

面接時の服装について

医療関係のアルバイトやパートでも面接の服装はスーツを着用して行くことが無難です。これは大きな病院の面接だけでなく、個人で開院しているクリニックでも同様だと考えておきましょう。正社員でないのにスーツを着て行く必要があるのか疑問に思う人もいるかもしれませんが、医療関係はその仕事内容からも分かるとおり信用が大切です。通院した際、受付担当者の服装によっては「この病院は大丈夫だろうか?」と不安に思う患者さんもいらっしゃいます。医療関係のお仕事は高収入が期待できるので、人気が高く競争率も高いことが多いです。「勤務時には服装を整えます」というような伝え方では採用される可能性は低くなりますので、面接時からスーツを着用しましょう。 また、医療関係では「清潔さ」も重要なキーワードになります。髪形やメイクなどにも気を配っておくようにしましょう。髪の色は病院によって明るくても問題ない場合もありますが、できれば抑えた色にしておいた方が無難です。通ったことのある病院の面接を受けるのであれば、実際に働いている人たちがどのようなメイクや髪の色をしているか前もって確認しておくと良いでしょう。

志望動機の書き方・話し方

未経験者は面接の際に「なぜ医療事務で働きたいのか?」と聞かれることが多いです。志望動機に医療事務で働きたい理由を必ず入れるようにしましょう。志望動機には、応募する医院やクリニックで「どのように働き」「どのように活躍したいか」といった将来のビジョンを盛り込むとよいでしょう。また、あなたの持っているスキルがどう役立つのかを志望動機でアピールすることも大切です。たとえば接客業の経験がある人は「接客業務の経験を活かして病院の接遇レベルを上げたい」といった志望動機でも構いません。事務経験のある人は「事務の経験でパソコンの操作には慣れているためパソコン作業や、細かい事務作業が得意です」といった志望動機でもよいでしょう。志望動機の内容が立派なものであっても話し方や態度が悪ければ、相手に悪印象を与えてしまいます。病院の顔として多くの年代の患者さんと接するため、適切な敬語で明るくハキハキと答えるようにしましょう。たまに面接で緊張して頭が真っ白になって、面接官の質問に対して的外れな回答をしてしまう事もあるでしょう。受付業務では相手の話を聞いて的確に答えるスキルも必要です。面接ではコミュニケーションスキルもチェックされているため、面接官の質問には落ち着いて受け答えするようにしましょう。

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