受付
の正社員・契約社員の求人・仕事情報

受付の社員・正社員はどんな仕事？

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  仕事内容
  受付けの仕事内容は、主に訪問者の案内や電話への対応、会議室の予約などです。職場は一般企業のほか、病院や美術館、博物館、映画館、デパート、大型商業施設などがあり、美術館や博物館などでは入場料を徴収する業務も含まれます。一般的には受付業務と一般事務を兼務しているケースが多いようですが、大手企業では兼務せず受付業務のみ担当する場合もあります。会社を訪問する場合、通常はまず受付けを訪れて担当者を呼び出してもらうことからもわかるように、受付けには｢会社の顔｣という側面があります。受付けの印象が会社全体の印象を決めるといっても過言ではないため、正しい言葉遣いや笑顔を心がけ、お客様に好印象を持ってもらえるように努めることが求められます。
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  スキルや資格
  受付けになるために資格は不要で、未経験者でも就業できるのがメリットです。また、さまざまなお客様に対応することで、正しい言葉遣いや接客の能力が身につくでしょう。人前に出る仕事なので、髪型や服装などの身だしなみや、派手すぎないメイク、アクセサリーなどに気を配るようになり、自然と外見が磨かれていくのも、この仕事の魅力でしょう。秘書検定や英会話などのスキルがあれば、任される業務の幅も広がり、給与アップも期待できます。働きながら資格の取得を目指すなど、キャリアアップを考えている人にも向いています。受付けの仕事で培ったおもてなしの能力やビジネスマナーは、異業種へ転職する際にも力を発揮するでしょう。

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  働くメリット・やりがい
  受付けは、一般企業や病院、宿泊施設、映画館、美術館、デパート、学校など職場の選択肢が広く、勤務体制は働く場所によってさまざまです。勤務時間は、企業の就業時間や施設が営業している間の時間帯なので、職場によっては夜間の勤務もあり得ます。休みは一般企業では土日の場合が多く、施設の場合はシフト制なので、平日休みが多くなる傾向があります。制服を貸与されるのが一般的で、清潔感のある身だしなみが大切です。髪型やメイクは職場の規定を守ることが求められます。主に20代から30代の女性が活躍している職場で、大手企業では福利厚生など待遇面も充実していることが多く、働きやすい職場といえるでしょう。
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  職場環境・待遇
  受付けの仕事に必要な資格はありませんが、病院の受付けは例外で、医療事務の資格が必要な場合もあります。会社の顔としてお客様に対応するため、正しい言葉遣いやコミュニケーション能力はもちろん、予期しない事態に冷静かつ適切に対応できる能力も求められます。そのため、接客経験がある人、ビジネスマナーに精通している人などは、採用面で有利でしょう。海外との取引がある会社では、外国人が訪問することもあるので英会話の能力が必要です。一般事務を兼務する職場では、パソコンやビジネスソフトが使えると業務がスムーズに進められます。人と話すのが好きな人、堂々としてものおじせず、どんな人にも笑顔で応対できる人が適任でしょう。