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どんな仕事?

  • 仕事内容
    仕事内容
    営業事務の仕事では、営業を目的とした会社で、営業活動にかかわる事務一般を担当します。具体的には、お客様からの電話への対応、来客時の案内をはじめ、注文伝票や納品書、請求書といった帳票の発行などを行います。経理会計ソフトを使って売上げや利益の集計を処理したり、取引先から届くメールに返信するなど、パソコンを使った業務が多いのも特徴です。営業担当者が忙しくて納品に行けないときなどは、代わりにお客様のところへ出向くこともあります。このように、事務や経理などのデスクワークから営業のサポートまで、仕事の幅が広いのが営業事務といえます。また採用人数が少ないため、仕事の量によっては忙しくなる場合があります。
  • スキルや資格
    スキルや資格
    営業事務は未経験でも就業でき、働きながらさまざまな仕事を覚えることができるのがメリットです。たとえば接客によって会話力や対応力が磨かれるほか、経理事務のソフトを使って売上げや仕入れなどの集計を行う方法を身につけることもできます。また日々の業務によって、資格取得に必要な知識を蓄えることもできるでしょう。簿記をはじめ、ファイナンシャルプランナー、社会保険労務士、中小企業診断士、秘書検定などに挑戦する際に、業務で得た知識が役立つはずです。働きながら勉強できる環境は、キャリアアップを目指している人には最適でしょう。経験を積んで業務を速く正確にこなせるようになれば、営業担当者やお客様からも感謝されてやりがいを感じることができるでしょう。
  • 働くメリット・やりがい
    働くメリット・やりがい
    営業事務は日中勤務で、週休2日制と規則正しい勤務体制なのが一般的です。また会社や時期によって異なる場合もありますが、通常は長時間残業をしなければならないケースは強いられることは少なく、規則的な生活が送りやすい労働環境となっています。そのため長く働き続ける人が多いことから、求人が出にくいという特徴があります。仕事に生かせる資格を持っていれば、給与アップも期待できます。服装は、企業によって制服が貸与される場合と私服の場合がありますが、接客の業務もあるためビジネスマナーに則った身だしなみと清潔感が求められます。私服は原則オフィスカジュアルで、髪型や髪の色も決められている場合があります。
  • 職場環境・待遇
    職場環境・待遇
    営業事務には無資格でも就業できますが、売上げや利益の集計なども行うことから、日商簿記検定3級以上を持っていると採用時に有利になることが多いです。そのほか、オフィスの検定や秘書検定も持っていると優遇されやすいでしょう。スキルとしては、パソコンでビジネスソフトを使えると、資料作成などの業務がスムーズに進められます。事務作業では正確さとスピードが求められる一方、電話での打ち合わせや来客への対応など、人と話す機会も多いので会話力や対応力も大切です。お客様からのクレームに冷静に対応する能力も求められます。営業をサポートする仕事なので、気遣いができる人が向いているといえるでしょう。
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