ランスタッド株式会社

営業リストの導入で新規営業先を効率よく獲得。アポ獲得支援との組み合わせでアポイント率や成約数も大きく向上。

2023.2.1

ランスタッド株式会社

業種
人材派遣
職種
オフィス・事務
エリア
全国
従業員数
約2500名
URL
https://www.randstad.co.jp/

株式会社ランスタッド様は、全国に90拠点を擁する総合人材サービス企業です。グローバル本社がオランダにある外資系の企業様となります。今回は鹿児島支店の皆様に、dipサービスの「HRコボットforアポ獲得支援」「HRコボットfor営業リスト」のご活用について伺いました。

課題
営業リストの陳腐化を避けるため、メンテナンスに多大な手間をかけていた。
鹿児島支店の管内という限られた地域で人材サービス業を行っているため、営業リストの陳腐化がどうしても避けられない問題だった。新規営業先の開拓に多大な工数がかかっており、アポイント獲得から成約までのボトルネックとなっていた。
結果
営業リストの採用で、営業リストの新鮮度とボリュームを一気に向上させることができた。
アポ獲得支援による営業サポートと、営業リストによる新規営業先の開拓をうまく融合させ、業務のDX化を一気に推し進めた。導入してそれほど間を置かずに成果が現れ、アポイントの獲得率は7%に迫っており、dipのサービスが営業体制の強化に貢献している。
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まず、御社の業務内容や従業員数を教えてください。

ランスタッド株式会社 土倉太郎様(以下、土倉様):弊社はオランダに本社のある総合人材サービス企業です。日本には約90の拠点があり、社員数は約2500名となっています。私は鹿児島支店で業務に携わっています。弊社を通じて働いていただいている人数は非公開ですが、人材派遣紹介、アウトソーシングなど、業務内容は多岐に渡っています。

新規の営業先を数百件単位で持ってこられる「HRコボットfor営業リスト」の威力

「HRコボットforアポ獲得支援」「HRコボットfor営業リスト」の導入に至った経緯や、それまでに抱えていた課題などを教えてください。

土倉様:まずアポ獲得支援の導入ですが、これは営業力を補うためです。営業情報の整理と精査を実際のアポイント獲得や入社に結びつけるために活用しています。
営業リストに関しては、今まで他社サービスを一部使っていました。手持ちの営業リストが陳腐化しないよう、維持管理するのが大変でした。
例えば300件の営業リストを作るとすれば、その基となるデータはどこから持ってくるか。鹿児島という限られたエリアでの営業になりますから、今まではどうしても、同じリストを繰り返し使うような形になっていました。
dipの営業リストでは、鹿児島に千数百件ある企業から数百件を、今までとかぶらず、新規で持ってくることができます。
また、データベースで他社の求人情報が見られるのもいいですね。今ほしいと思っている情報が、比較的早いタイミングでわかります。

「HRコボットforアポ獲得支援」と「HRコボットfor営業リスト」を導入して、業務がどのように変わったかを教えてください。

土倉様:先程申し上げた通り、自分たちが持っていた営業リストや、見込み客のリストは千も二千もないのです。営業リストを自前でメンテナンスするにも、限界があります。
ところがdipの営業リストがあると、新しい企業や、今まで人材紹介を使っていない企業がわかります。そして、アポイントの獲得もdipのアポ獲得支援でやっていける。 あとは約束した時間にお伺いして、そこで契約できるかどうかです。営業が本来の業務に集中できるようになりましたね。

エリアの絞り込み機能やソート機能を活用して営業をさらに効率化

HRコボットforアポ獲得支援について話すランスタッド株式会社担当者様

鹿児島エリアで「HRコボットforアポ獲得支援」と「HRコボットfor営業リスト」をご利用いただくにあたって、便利だと思える機能などはありますか?

土倉様:鹿児島の中でも、地域が選べるのが良いですね。鹿児島はとても広い県ですから、移動距離の問題から、県内でも営業エリアが限られているのです。
そこから営業リストを使って、時給の高い低いでソートして、アプローチしたいエリアや業種にダイレクトに営業に向かえます。
ソート機能もいろいろとありますが、時給の項目が一番大事ですね。最低賃金で募集をかけている会社だと、派遣にかかるコストを上乗せできないので、営業に行っても成約に至らないのです。なので、具体的な募集賃金でソートできる機能には助けられています。

獲得できたアポイントの数など、お話いただけるデータがあればご紹介ください。

土倉様:2022年11月の成果ですが、営業リストで300件をピックアップさせていただいて、そこからアポイントを獲得できたのが20件。アポ率6.67%となります。そこから2~3社が成約に至りました。 自社の保有リストでテレアポをしていた2022年7月以前と比べて、かなり良い数字が出ています。人材派遣ビジネスでは、一度の取引から継続時に売上が発生しますから、とてもありがたいです。

dip社の各種サービスの導入から活用に際して、dip営業担当者からのフォローや提案で助かっていると感じる部分はありますか。

土倉様:社内事情に寄り添って考えてくれている、という印象があります。どう企業さんにアプローチしていくか、私たちも営業活動で悩んでいるところがありましたが、それを営業さんにお話するなかで、弊社にとって最適なサービスを提案してくれました。サービス導入のあとも、提案やヒアリングを継続的に行ってくれています。 たとえばアポ獲得支援を入れたものの、その基となる営業リストの作成にはかなりの工数をかけていました。それを楽にするために、営業リストをご提案いただいて、実際に成果がでてきて…という流れです。

マッピング機能を活用して新しい営業ツールとして定着させたい

HRコボットforアポ獲得支援の間ピング機能について話すランスタッド株式会社担当者様

dip社のサービスの利用した今後の計画や数値目標、会社としての将来の展望がありましたら、教えてください。

土倉様:アポ獲得支援と営業リストは、継続して活用していきます。ターゲットエリアへ、さらに細やかなアプローチができるようにしたいですね。
そして地図に企業をマッピングする機能があったので、これをさらに使いこなしたい企業ごとの資本金や媒体への出稿金額をマップ上に表示できるのですが、これをスマホで使えるようになれば、強い営業ツールになります。
既存サービスのいろいろな機能を試して、dipにも改良のリクエストを送りながら、実際の業務にどんどん導入していきたいと思っています。

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