パチンコカフェ・コーヒーサービス(ワゴン・レディ)
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パチンコカフェ・コーヒーサービス(ワゴン・レディ)のお仕事とは？

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  仕事内容

  コーヒーサービス・ワゴンレディは、パチンコ店内のお客様からドリンクの注文を受け、作って届けるのが仕事です。大当たりをしているお客様たちにメニューを見せ、｢いかがですか｣と声かけをしながら注文をとっていきます。現金ではなく、玉やメダルでドリンク代を支払ってもらうため、釣り銭は必要としません。たとえばコーヒーなら、バリスタが用意されているお店もあれば、インスタントというお店もあります。ほかのドリンクも簡単に作れるものばかりなので、誰にでもできる仕事でしょう。また、ワゴンにドリンクや軽食を乗せ、店内を回って販売をするところもあります。遊戯に集中しているお客様には、タイミングを見計らいながら明るい笑顔で声かけをするように心がけましょう。

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  スキルや資格

  パチンコやスロットに興じているお客様に対しては、声をかけるタイミングというものがあります。大当たりが連続し席を離れられない人もいれば、逆にドツボにはまって機嫌が悪い人もいます。そうしたなかから、ドリンクを買ってくれそうなお客様を見定めなくてはならないため、まず観察力が身につきます。同時に、お客様の様子を気遣うことによって洞察力も身につき、その結果自然とコミュニケーション能力や対応力、会話力もアップします。この仕事の大きな魅力は、時給が高いことです。さらに、売り上げノルマ達成によって歩合が上がったり、特別手当がついたりすることもあります。自分自身の努力や工夫によって、ドリンクを買ってくれるお客様が増えていくことに、喜び、やりがいを感じる人は多いはずです。

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  働くメリット・やりがい

  パチンコ店のコーヒーレディには、パチンコ店が直接雇用するスタッフと、イベント会社などから派遣されてくるスタッフがいます。どちらにしろ、パチンコ店でコーヒーを販売する仕事であるのは同じなので、騒々しいとかタバコ臭いなどの店内環境に適応できなければ勤めづらいかもしれません。また、しつこかったり機嫌が悪いお客様の対応をしなくてはならない場合もあり、打たれ強い性格の人に向いているかもしれません。勤務はシフト制を取っているところが多く、週に1日だけ、1日2時間だけ働きたいなどの条件を聞いてくれるので、自分の都合に合った働きかたがしやすい職場といえます。20代から30代のスタッフが多く、若い人同士チームワークよく仕事ができる環境といえます。

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  職場環境・待遇

  コーヒーレディの仕事は、接客・販売業そのものなので、明るい笑顔やハキハキした対応が求められます。いろいろなタイプの人と上手に会話ができるコミュニケーションスキルがあれば、大いに業務に役立つでしょう。店内巡回中に注文を受けた際は、その都度厨房に戻ってドリンクを作るのではなく、ある程度注文がまとまったところで一緒に作ってお客様に届けます。そのため、どの席にどのドリンクを届けるのかを正確に覚えておかなければなりません。そうした記憶力や注意力、効率よく作業をする要領の良さも必要です。なかにはイライラしながら遊戯をしているお客様もいるはずですが、八つ当たりをされてもさらっと笑顔でかわせるような機転や忍耐力があればなおいいでしょう。