「これがOK！なら、あなたはやれる！高時給の裏側」ケータイ販売
高収入系のお仕事をそろえた【バイトル】のヒミツにフォーカス！ここでは、高時給バイトのリアルに迫ります。「○○○が平気だったら」という"OKポイント"がクリアできたら、あなたもガンガン稼げることはうけあい！
ケータイ販売の仕事は、「ケータイショップ勤務」「家電量販店での勤務」の2つに分けられます。ケータイショップでのお仕事は、機種変更や契約内容の変更、故障受付など事務手続き、割引サービスなどの対応で、カウンターでの接客がメイン。家電量販店での勤務は新規契約、機種変更の取り扱いを行い、店頭での立ち仕事がメインになります。時給としてはケータイショップの勤務が時給1200円～で、家電量販店勤務が時給1500円～が相場。どちらの勤務にしろ、ケータイ、スマホの最新機種、契約変更手続や各種プランを、かみくだいて説明できるレベルまで詳しくなっておくのがgood！
新モデル、新プランが続々登場するスマホ・ケータイ事情を勉強するのが苦にならず、接客業ならではのクレーム対応もOKなら、ケータイ販売で高時給をゲットするのも難しくないでしょう。さらに、ケータイ販売最大のOKポイントは「ノルマ」。個人にノルマがある場合、店舗ごとにノルマがある場合、売上によってインセンティブ（ボーナス）がある場合など様々だけど、「新規契約・機種変更の数をこなさなければ」というプレッシャーがあるのは同じです。さらに、ケータイキャリアによってはタブレットやポイント・優待サービス、関連クレジットカードの勧誘がマストなところも。タフなハートと勧誘の腕があるなら、あたなは怖いものなし！
これは接客業全般と同じなんですけど、やっぱりクレーム対応はメンタルにきますね（笑）。スタッフの回転は早いので、向いてない人は早々に見切りをつけることが多いのかな？ 私の場合、長年使ってきたキャリアを担当したので、研修（厚手の資料を読みこなす必要アリ）もそれほど苦にはならず。研修を合格しないと店頭には出られないんですが、一度極めちゃえば、その後はどのお店でも比較的こなせますよ。
接客＆販売スキルが身につけられる
多くの客をさばく事務処理能力、クレーム対応能力が磨かれていく、実戦的な接客＆販売スキルが身につきます。
転職、新規派遣先への登録には困らない
スマートフォン業界の規模はまだまだ拡大中。できる販売スタッフは常に求められている。ケータイ販売の経験を積むほど働き口には困りません。
ケータイ好きには天職とも言える職場
新しもの好き、スマホ好きなら端末の機能、特徴などを覚えるのも楽勝。機能やプランの比較が事細かにできるようになれば、それは即成績アップにもつながるはず！
新規契約＆機種変更等手続、使用法の説明など覚えることがたくさん
必要な説明を抜かしてしまったり、プランの勧誘を忘れたりすると大変。お客さんからはクレームが、お店からはペナルティが発生することも。
時には理不尽なクレームも
「メールが送れないのはなぜだ」「プランが複雑すぎる」など、こちらの不手際とは別問題のクレームも笑顔で対処しなければなりません。
休日は少ない傾向
シフトの回り具合にもよりますが、4週6休がスタンダード。ノルマ、インセンティブによっては、さらに稼働しなければならないことも？
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