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2014.08.15

テレオペ・コールセンターのバイトのメリットは？｜Q&A相談室｜バイトル

Ｑ＆Ａ相談室　みんなの悩みや疑問を編集長が解決!!

自分の都合に合わせて快適オフィスで働きたい！
テレオペ・コールセンターの仕事に興味あります！

テレフォンオペレーター、コールセンターの仕事のメリットは？
しっかりしたビジネスマナーが身につき、「聞く力」が鍛えられます。

　テレアポ、テレマと共通のメリットは、「空調の効いた室内での仕事」「基本的にシフト制」「服装自由」「時給高め」などがあります。 テレフォンオペレーター（テレオペ）ならではのメリットは、企業の一員として電話を受けることになりますので、より一層充実した研修が受けられ、研修とともに実際の仕事を通して、しっかりとしたビジネスマナーが身に付けられることです。また、「どの点でお客様が困っていらっしゃるのか」を探る「聞く力」もとても鍛えられます。これはどんな会社に入っても通用するスキルですよね。

　あと、テレアポ、テレマと違い、受信する側のテレフォンオペレーターは24時間受付を行っているところもあり、深夜および早朝の仕事もあります。働く時間の幅が広いのもメリットですね。

テレフォンオペレーター・コールセンターというバイトを見つけました。仕事内容を教えてください。
サポートセンターのバイトをしています。仕事のコツってあるのでしょうか…？

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