アルバイト探しや転職に関するニュースやコラムなら【バイトルマガジン】

2014.08.15

テレオペ・コールセンターのバイト、仕事のコツは？｜Q&A相談室｜バイトル

Ｑ＆Ａ相談室　みんなの悩みや疑問を編集長が解決!!

自分の都合に合わせて快適オフィスで働きたい！
テレオペ・コールセンターの仕事に興味あります！

サポートセンターのバイトをしています。仕事のコツってあるのでしょうか…？
商品・サービスを詳しく知ることに尽きます。

　自分ではわからないことを尋ねられた時、リーダーに電話を回して対応してもらうことができると思いますが、でも、なるべくその機会は減らしていきたいもの。かと言って電話を何度も保留し、資料から答えを探すのもお客様を不安にしかねません。コツはとにかく自分が担当する商品、サービスを詳しく知ること。あなたが疑問に思うことはお客様も疑問に思うものなので、まずは自分の疑問をリーダーに尋ねて、解決しておくといいですよ。

　また、一度聞かれてわからなかったことはメモしておきましょう。電話が入る前の待ち時間などにそのメモや資料を見て、インプットしておくといいですよ。「ほぼ何を聞かれても大丈夫」の状態には、こうした地道な積み重ねで近づいていきます。頑張ってくださいね！

テレフォンオペレーター・コールセンターというバイトを見つけました。仕事内容を教えてください。
テレフォンオペレーター、コールセンターの仕事のメリットは？

Q&A相談室TOPへ

自分にあったバイトが見つかる！ディップのバイト情報バイトル 自分にあったバイトが見つかる！ディップのバイト情報バイトル 特徴から仕事を探す

5つのSTEPでキミのバイト応募をサポート！バイトGET完全マニュアル

特徴・勤務地から仕事を検索

検索

人気の検索

人気の検索

検索

職種 の関連記事

スナックとパブの違いは？

スナックとパブの違いは？｜Q&A相談室｜バイトル

職種
ガールズバーとキャバクラの違いは？

ガールズバーとキャバクラの違いは？｜Q&A相談室｜バイトル

職種
スーパーのグロッサリー部門って？

スーパーのグロッサリー部門って？｜Q&A相談室｜バイトル

職種
キャバクラとガールズバーの違いは？

キャバクラとガールズバーの違いは？｜Q&A相談室｜高時給・高収入バイトならバイトル

職種
スーパーの日配部門って何を扱うの？

スーパーの日配部門って何を扱うの？｜Q&A相談室｜バイトル

職種
キャバクラでは同伴・アフターはしなきゃダメ？

キャバクラでは同伴・アフターはしなきゃダメ？｜Q&A相談室｜バイトル

職種
19331_ext_37_0.png

読者インタビュー：ドライバー・イベントスタッフ編

職種
食品工場で正社員として働くのはきつい？仕事内容と向いている人を紹介！

食品工場で正社員として働くのはきつい？仕事内容と向いている人を紹介！

職種
キャバクラ・ガールズバーの「エスコート」ってどんな仕事？

キャバクラ・ガールズバーの「エスコート」ってどんな仕事？｜Q&A相談室｜高時給・高収入バイトならバイトル

職種
クラブとラウンジの違いは？

クラブとラウンジの違いは？｜Q&A相談室｜バイトル

職種
もっと見る

バイトルで仕事を探す

日払いバイトの説明
日払いOK
お金が入り用なときに便利な日払いOKのアルバイト
短期バイトの説明
短期
｢土日だけ｣｢夏休みだけ｣など短期間で働こう！
高収入バイトの説明
高収入
自分の得意分野を仕事にしよう！
学生バイトの説明
学生
学校終わりや授業の合間に働ける、学生歓迎のアルバイト
高校生歓迎バイトの説明
高校生歓迎
高校生歓迎！自分に合った仕事を見つけよう！
カフェバイトの説明
カフェ
ホールやキッチン、憧れのカフェで働こう！
まかない・食事補助バイトの説明
まかない・食事補助
嬉しい！まかない・食事補助ありのアルバイト
履歴書不要のバイトの説明
履歴書不要
履歴書提出不要のアルバイト

カテゴリ一覧

仕事探し
応募・面接
働くノウハウ
仕事ノウハウ
エンタメ

仕事記事 ランキング

もっと見る

エンタメ記事 ランキング

もっと見る