家電量販店のバイト - 口コミ、評判【みんなのお仕事体験談】
店頭での商品説明をはじめ、バックヤードでの電話対応、品出し、棚卸し、POP制作、清掃、警備、事務など、色々な仕事があります。
店頭スタッフは立ちっぱなしで一見大変そうですが、好きな家電の担当になれれば、知識を活かして楽しく働けるバイトです。
お客様からの質問に対して、専門用語を使わずに、わかりやすく説明できる知識と会話力は必須です。
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ひさえさんのお仕事体験談(22歳/アルバイト歴2年)
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仕事内容
このバイトを選んだきっかけは、家電はもともと好きだったし家からも近かったからです。 担当は接客とサービスカウンターです。 主な業務は、お客様の店内案内、サービスカウンターでの修理受付、配送伝票の受付です。
値段交渉は社員さんがするので、お客様から声をかけられたら、社員さんを呼ぶって感じです。 新商品をチェックできて楽しいですね。 あと、年末年始やクリスマス前だとイベントみたいになって、「近くの競合店舗よりも売り上げをあげるぞ」って店舗一丸となって取り組みます。 そんな一体感も好きかな。身についたスキルや経験
新商品が次々と出てくるから、そのたびに商品知識を頭に入れないといけないのが大変でした。 まだ勉強不足な状態でも、お客さんから質問を受けたりしなきゃならないし…。
でも、家電商品のラインナップを最前線で見られるから、流行は手に取るように分かって楽しいですね。 「この商品、メーカーごとに似た商品出してるけど、こっちのほうが人気あるんだ…CMが印象的だからかな」なんて分析しちゃったりしています。つらかったことや楽しかったことの思い出
時々は、クレーム対応も担当しました。 私が受けたなかでは、故障系の問い合わせが多かったですね。 どういう状況が起きているのか詳しくヒアリングして、情報をまとめたら、社員さんを呼んで引継ぎして解決してもらう、という流れが多いです。
【ミニ知識】「家電量販店」バイト専門用語
<白モノ> 冷蔵庫や洗濯機といった、一般の生活で使用する家庭用電化製品のこと。
<Qランク> 型落ちなどにより、他の製品より早く売らなければならない商品のこと。
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