ホテルのバイト - 口コミ、評判【みんなのお仕事体験談】
主な仕事内容は、受付(電話応対やカウンター業務)、清掃、ベッドメイキング、リネン交換、アメニティグッズの補充、警備など多岐にわたります。 さらに、大きなホテルの場合はドアマンや駐車場の誘導などもあります。
場所によっては、住み込みや寮完備で働ける場合があるので、ちょっとした旅行気分を味わうこともできそうです。
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ちさとさんのお仕事体験談(24歳/アルバイト歴1年)
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仕事内容
観光地の和風旅館でバイトしています。 わたしの場合、夕方から夜にかけての時間に働いているので、お客様のお布団の準備やお部屋の清掃がメインです。 時々は厨房を手伝ったり、宴会会場のお膳の準備を担当したりすることもありますし、特に団体のお客様が重なったりしたときは、お部屋までのご案内も手伝います。
一日の仕事の流れは、お客様の夕食が終わって浴室に向かわれたら、すばやくお膳を片付けてお布団をひきます。 だいたい、1部屋あたり4名前後のスタッフで、一気にやっていきます。 お膳を片付けて、簡単に部屋の掃除をして、お布団をひくまで、だいたい20分もかからないと思います。 この作業が終わったら、すぐ他の部屋へ移っていく、という感じです。身についたスキルや経験
旅館での仕事は初めてだったので、社員さんや先輩に、丁寧に研修をしてもらいました。 そのおかげで、言葉遣いから所作、着物の着方まで身につけることができました。 お布団の正しい畳み方やお膳の下げ方など、日本文化や接客の基礎を身につけられたと思います。 これで、どこにお嫁にいっても大丈夫なハズです(笑)
つらかったことや楽しかったことの思い出
外国からのお客様も多いので、片言ですけど英語でコミュニケーションをとることもあります。 外国の方は、お布団で寝るのも初めてですし、お箸も慣れていないので、使い方を教えてあげるだけでとても感謝されたりします。 いろんな方とコミュニケーションを取れるのが、この仕事の楽しさだと思います。
【ミニ知識】「ホテル・旅館・ペンション」バイト専門用語
<ウォークイン> 予約なしでホテルに宿泊に来られるお客様。
<ノーショウ> 予約キャンセルの連絡もなく、宿泊されないお客様。
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