出生率の低下が続き、若い世代ほど人口が少ない日本。若年層の人口が将来にわたって減っていくため、働く人の数も自然と減っています。特に団塊の世代が現役を退き始めた2007年以降、働き盛りの人の数が大きく減っています。そんな中、働き手の不足を補ってきたのが、女性とシニア世代でした。

昔に比べて健康寿命が延び、歳を重ねても元気に活動するシニア世代。ぜひ手をかしてほしいと、シニアに対する企業からの期待が高まっています。

人生経験が豊富なシニア世代。たくさんの人と出会い、物事を見聞きし、失敗もしてきています。経験値が生きて、若い世代と比べてコミュニケーションに長けているシニアは多いでしょう。

そんなコミュニケーション力を強みに、同僚とうまく連携したり、お客様のニーズを引き出せたりと、仕事をうまく進められるシニアの活躍が期待されています。

とりわけシニア世代の人口が多い今、シニアがお客様となる場面も多数あります。お客様に喜ばれるコミュニケーションやサービス、商品などのアイディアにシニアの力が生きてきます。

さらにシニアはその豊富な人生経験から、問題の原因を探り当てたり、問題の解決策を考えたりする力がついています。また、さまざまな事態に遭遇しているので、思わぬ事態に直面しても冷静に受け止めて、適切な対策を考え、実行に移すことができます。

突然のクレームや思わぬアクシデントにも冷静かつ的確に対応できるシニアは、職場から重宝されるでしょう。

ここまでに挙げたようなシニアの力を生かして、自社の競争力を高めていきたいと考える企業は少なくありません。

子育てが終わり、長年勤めてきた会社から退職すると、自由を感じる一方で、社会とのつながりがうすくなったような寂しさを感じる方もいるのではないでしょうか。

アルバイトなどで短時間でも働けば、社会とのつながりや役に立っているという実感が得られないといった悩みとは無縁になるでしょう。

シニア世代がパートタイムやアルバイトで働くことで、年金以外の収入源が確保でき、経済的な余裕が生まれます。追加の収入があれば、生活費や趣味、レクリエーションに使えるお金も増え、日々の暮らしの彩りが増すでしょう。

シニアの豊富な経験や知恵を、働く現場で若い世代に伝えられ、社会に役立てられるようになります。シニア自身にとって、生きがいにもつながるでしょう。

ところで「年配者から経験を教わるなんて、若い人が迷惑なのでは」といった心配をする方がいるかもしれません。しかし必ずしも「ありがた迷惑」となるわけではありません。

というのもシニアの持っている知識、特に生活の知恵や礼儀、常識や人生経験を学んで、自分の力を伸ばしたいという欲求を持つ若年者は少なくないからです。

ただし、経験や知恵の押し売りは避けたいものです。職場で関係を築くうちに、会話の端々やシニアの行動から若者は自ら学びます。「もっと知りたそうだな」「このポイントだけ伝えてあげたらもっとよくなりそうだな」と感じたら、まずはそのポイントだけ伝えてみるとよいでしょう。きっと若者から積極的に質問してくるようになるはずです。

雇用する企業からも、シニアが自分の経験を若い人に伝承したり、ロールモデルとなったりしてもらうことに大きな期待が寄せられています。

「老後は働かずにゆっくりしよう」という考え方もありますが、働いたほうが健康によい影響があるという報告がいくつも出ています※。

自分のスキルを活かして働けば、やりがいや生きがいを感じられます。年金以外の収入源を確保できれば、経済的な不安も減ります。無理はせず、自分に合った働き方を選べば、心身ともに健康に過ごせるでしょう。

また、健康や家庭の事情などから、「現役世代と同じような働き方はできない」「通院があるから少しだけしか働けない」といった心配もあるかもしれません。

シニアの個別の事情をしっかり受け止めて、働き方の選択肢を幅広く用意する職場が増えています。今までにない短時間のシフトなど、無理のない働き方が選べる時代なので、まずは仕事を探してみて、採用担当者に相談してみてはいかがでしょうか。

※参考：公益財団法人長寿科学振興財団・長寿ネット『高齢期就労の可能性と課題：健康づくりの視点から』（閲覧日：2025/06/25）

シニアが生き生きと働くには、自らの健康を守る努力が大切です。高齢になれば、健康リスクが高まることは避けられません。身体機能の変化から、以前はしなかったようなミスをしてしまい、労働災害を起こすケースもありえます。

健康を守るには、以下の3つのポイントを自分の健康状況や業務内容にあわせて取り組むとよいでしょう。健康状態は職場にもこまめに伝えておくと安心です。

会社側でも、シニアに安心して活躍してもらうために、安全な職場づくりに取り組む職場が増えています。ちょっとした段差や掲示物の文字が小さいといった環境が、思わぬケガを招いたりすることをしっかりと理解し、危険を招く環境がないか精査・整備するといった取り組みが進められています。

国も「エイジフレンドリーガイドライン」という安全対策の取り組み指針をつくり、企業の安全対策の取り組みを支援しています。

※参考：厚生労働省『エイジフレンドリーガイドライン』（閲覧日：2025/06/25）

多くの職場でデジタル機器が活用され、業務の効率化に役立っています。たとえば出退勤の記録を手書きする場面はぐっと少なくなりましたし、経費精算や申請は端末から行うことが多くなりました。

職場で使われるデジタル機器もさまざまで、スマホやパソコンの操作に苦手意識のある人は、ちゃんと使いこなせるか不安になることもあるでしょう。

でも大丈夫。習うより慣れろという言葉のとおり、やってみると意外に簡単にできるものです。困ったら若い世代に操作方法を教えてもらえば、それがきっかけとなって会話がはずむかもしれません。

新しいスキルが身に着けられると前向きにとらえ、恐れず取り組んでみましょう。

いかに自分が年上でも、先にいるスタッフがその職場では先輩になります。過去に働いたことのある業界だとしても、新しい職場で働くときは先輩や上司からの指導を素直に受け止めましょう。

シニアは人生経験が豊富なので、先輩スタッフの動きを稚拙に感じることもあるかもしれません。そんなときは「年長者が教える」という姿勢ではなく、「同僚という立場」かつ「若年者を応援しよう」という姿勢で、シンプルに指摘するようにしましょう。

シニアが自律的に行動し、現役世代を支援する姿勢でいることが、職場でお互いに良い関係をつくるうえで非常に重要です。

※参考：岸田 泰則・石山 恒貴『高齢者と若年者が共存する職場のマネジメントの検討―中小企業の経営サイドからの分析』（閲覧日：2025/06/25）