受付のバイト - 口コミ、評判【みんなのお仕事体験談】
会社やお店において最初にお客様と接する、大切な仕事です。 来社(来場)されたお客様に対して、アポイントの有無の確認、該当部署や担当者への連絡、会議室など目的地へのご案内などを行います。 身だしなみや清潔感といった見た目に加え、言葉遣いや臨機応変な対応も求められます。 外国人の来客が多い場合は、外国語のスキルも必要となります。
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りょうこさんのお仕事体験談(22歳/アルバイト歴7ヵ月)
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仕事内容
英会話学校で、受付と事務のバイトをしています。 主な仕事内容は、受付ホールの清掃と、体験入学に来られた生徒さんを教室までご案内したり、先生を控え室からお呼びしたり、といったことです。 顔見知りの先生や生徒さん、お取引先の営業スタッフの方をはじめ、体験入学の生徒さんや、お客様など、不特定多数の人と日常的に関わりを持ちます。
飛び込み営業に来られた方には、「今は必要ありません」としっかりとお断りすることもあるので、いつもニコニコしている華やかなイメージとはちがい、時には毅然とした対応も必要なことを、働き始めてから知りました。身についたスキルや経験
多くの人と関わりを持つ仕事なので、接客スキルは身についたかな、と思います。 とにかく、どんな方とも笑顔でお迎えすること! 受付はその会社、その学校の顔ですから、第一印象は大切です。
つらかったことや楽しかったことの思い出
このバイトを始めた当初は、生徒さんの名前と顔が一致しなくて大変でした。 生徒名簿に顔写真は載ってないですし…。 半年たった今ではさすがに覚えられましたが、生徒さんが入れ替わる年度末になったら、また覚えなおさなきゃいけません。 大丈夫かな~(笑)。
【ミニ知識】「受付」バイト専門用語
<取り次ぎ> 訪問されたお客様を、担当者に取り次ぐこと。
<会釈> 軽い挨拶や礼のこと。礼の角度は15度程度。
<普通礼> ごく一般的な礼のこと。角度は30度程度。
<敬礼・最敬礼>もっとも丁寧なお辞儀のこと。角度は45度程度。
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