ホテルバイトはきつい?仕事内容やメリット、高校生や大学生も働けるのか解説!

ホテルバイトはきつい?仕事内容やメリット、高校生や大学生も働けるのか解説!

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ホテルのバイトというと、どんなイメージを思い浮かべるでしょうか。制服がかっこいい、仕草がスマートなどのイメージがある反面、マナーに厳しそう、不規則な勤務で身体を壊しそうといったマイナスな印象を抱いている方もいるかもしれません。

確かに「きつい」といわれることもあるものの、それ以上にやりがいやメリットもたくさんあるので、実はおすすめのバイトです。

こちらの記事では、ホテルバイトの仕事内容や時給、メリット・デメリット、高校生や大学生でも応募可能かといったポイントを詳しく解説します。ホテルでバイトをしてみたいと考えている方は必見です!

ホテルバイトの仕事内容|部門ごとに解説!

ホテルのバイトというと、フロント業務や部屋の清掃業務を思い浮かべる方も多いかもしれません。しかし、実はそれ以外にもさまざまな部門があり、それぞれ仕事内容が異なります。

ここでは、フロントや清掃を含む4つの部門の仕事内容を詳しく解説します!

フロント

フロントは、チェックイン・アウトの対応や荷物の預かり、電話対応、お客さまからの相談にお答えするのがおもな仕事です。ホテルの顔となる部門で、お客さまと接する機会が最も多いことから、常にていねいな対応や礼儀が求められます。

基本的にシフト制でバイトに入りますが、ホテルは24時間営業のため早朝や深夜に勤務する場合もあります。土日祝日のシフトに入れる人も歓迎されやすく、学生にもおすすめのバイトです。

さまざまなお客さまを対応するなかでコミュニケーション能力や観察力を学べるので、将来サービス業の仕事に就きたいと考えている人にも役立つバイトといえるでしょう。

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清掃

お客さまがチェックアウトしたあとにお部屋の清掃を行います。おもな業務は、ベッドメイキングや水回りの清掃、タオル交換、ゴミの回収などです。

カプセルホテルの場合は、カプセル内の清掃と共用部の清掃も行うこともあります。部屋数が多いホテルは短時間で効率的に清掃しなくてはいけません。

お客さまと関わる機会はなく、一人で黙々と作業できるのがホテルの清掃バイトの特徴です。次のお客さまが気持ちよく部屋を使えるように、効率よく清掃していくことにやりがいを感じられる仕事です。

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レストラン

レストランが併設されているホテルでは、「ホール」と「キッチン」に分かれてお客さまに朝食・夕食の手配をする仕事もあります。

  • ホール...注文取り、料理の提供、テーブルセッティング、会計など
  • キッチン...仕込み、盛り付け、料理の手伝い、ドリンク作り、調理器具の清掃など

ホテルによっては、朝食スタッフと夕食スタッフを別々で募集しています。朝食スタッフは朝6時前後から数時間程度の勤務であることが多いので、学校に行く前の早朝バイトとしても最適です。

お客さまと関わる機会がほしい人はホール、自分の料理スキルを活かしたい人はキッチンを選ぶのがおすすめです。自分の好きなことや適性に合わせて、希望のポジションを選んでみてくださいね。

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宴会スタッフ

ホテルによっては宴会場を設けていることもあります。宴会場のスタッフは、料理やドリンクの配膳や会場の案内などを行うのがおもな業務内容です。

結婚式やセレモニーなどの格式のある会が催される場合もあり、ハイレベルな接客スキルが身につくでしょう。

就職する前に学生のうちから接客スキルを磨いておきたい、将来役に立つバイトをしておきたい人にはぴったりですね。ただし、ホテルによっては髪色・髪型に規程があるケースもあるので、応募する前によくチェックしてみてくださいね。

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高時給でスキルも身につく?ホテルバイトのメリット4選

ホテルバイトをおすすめしたい理由として、次の4つのメリットが挙げられます。

<ホテルバイトのメリット>
  • 高時給の求人が見つかりやすい
  • 高レベルな接客スキルが身につく
  • ホテルによっては自分の言語力を活かせる
  • 社員割引を使える場合がある

高時給の求人が見つかりやすい

ホテルバイトの時給は、比較的高めに設定されていることが多いです。厚生労働省の「令和5年賃金構造基本統計調査」によると、宿泊業・飲食サービス業の平均時給は1,136円でした。

※飲食サービス業も含めた平均値

※参考:厚生労働省「令和5年賃金構造基本統計調査

一方で、バイトルの求人を見ると、2024年7月現在の「ホテル・旅館・ペンション」の時給平均は1,315円でした。高校生や大学生でも高収入を得られるでしょう。

夜勤であればさらに給料がアップするので、効率的に稼ぎたい方にもおすすめです。

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高レベルな接客スキルが身につく

ホテルバイトのフロントや宴会場のスタッフは特に、スタッフのマナーや気遣いなどをはじめとした高レベルな接客スキルを身に付けられます。

スタッフの印象がホテルの印象にも直結するため、常にお客さまの様子をうかがって必要な対応をしたり、正しい言葉遣いでコミュニケーションをとったりすることが大切です。

ホテルバイトで学んだ接客スキルは、就活の面接や社会人になってからも役立つので、高校生・大学生にもぴったりでしょう。

ホテルによっては自分の言語力を活かせる

外国人観光客が多いホテルの場合、お客さまと外国語でコミュニケーションをとることもあります。語学を学びたい、さらには将来自分の語学力を活かして就職したいという方には最適な環境でしょう。

使用頻度は英語が多く、次いで中国語や韓国語といった言語も飛び交います。語学が苦手でも、ホテルバイトを通して積極的に会話する姿勢を持つようにしてみてくださいね。

社員割引を使える場合がある

ホテルによっては、系列店や施設で社員割引が使える場合があります。旅行が好きな方にとっては、旅先で系列ホテルに安く泊まれるのでおすすめです。

高校生や大学生でも、社員割引を利用すれば少しよいホテルに宿泊できるかもしれないので、ぜひ利用してみましょう。

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体力的にきつい?ホテルバイトのデメリットは?

ホテルバイトについて「きつい」というイメージを持っている人もいるでしょう。ここでは、ホテルバイトのデメリットをご紹介したうえで、ホテルバイトは実際にきついのか、どんな人に向いているのかも解説していきます。

<ホテルバイトのデメリット>
  • どの部門も立ち仕事で体力が必要なケースが多い
  • 場合によってはクレーム対応をしなければならない
  • 固定シフトだと希望通りの休みがとりにくい

どの部門も立ち仕事で体力が必要なケースが多い

ホテルバイトは、部門に関わらず基本的に立ちっぱなしだったり、一日中動き回っていたりすることが多い仕事です。

一日中座ったままのデスクワークよりかは、体を動かしながらバイトをしたい方には向いていますが、体力が必要なバイトのひとつである点には注意しましょう。

特に、お客さまを対応するフロント業務では、どんなに疲れていても笑顔で接客する必要があります。人によっては、身体的のみならず、精神的にも「きつい」と感じることがあるかもしれません。

場合によってはクレーム対応をしなければならない

ホテルバイトをしていると、時にはお客さまのクレームや苦情に対応しなければならないケースが出てきます。理不尽に強い当たりをされると精神的に「きつい」と感じることがありますが、マニュアルに沿って臨機応変に対応するようにしてみてください。

将来、正社員でホテルスタッフとして働きたい人や、業種は異なるものの接客業の仕事に就きたいと思う人は、学生のうちから落ち着いたクレーム対応に慣れておくと今後に活かせる大事な経験となるでしょう。

固定シフトだと希望通りの休みがとりにくい

ホテルバイトは、曜日や時間を毎週固定してシフトを入れる形式を取り入れている場合があります。固定シフトはあらかじめバイトが入る日が分かっているため、スケジュールが立てやすい点がメリットですが、急用に対応しにくい点はデメリットです。

大学の用事に合わせてシフトの時間を変えたい、友達から遊びに誘われたからこの日だけバイトを休みたい、などと思っても融通が利きにくい場合もあるかもしれません。

ホテルバイトを選ぶときは、シフトの融通が利きやすいかどうかもひとつの判断基準としてみてくださいね。

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種類別ホテルの特徴について

ホテルは大きく分けて「ビジネスホテル」「シティホテル」「リゾートホテル」の3種類あります。それぞれホテルの雰囲気や宿泊者の傾向等の特徴が異なるので、自分に合った勤務地を選ぶときの参考にしてくださいね。

ビジネスホテル

出張のサラリーマンをおもなターゲットとしているホテルです。部屋の面積が狭い、シングルの部屋が多いという点が大きな特徴といえるでしょう。

その分、宿泊料金が安かったり、朝食が無料だったりするのでビジネスマンを中心にさまざまな方が利用しています。

駅から近い場所にあることも多いので、バイト先への通いやすさ重視でホテルを選びたい場合にもおすすめですよ。

シティホテル

シティホテルはビジネスホテルよりも規模が大きく、広いレストランや宴会場を設けています。また、立地がよいことも多いので、多くの人が訪れやすいでしょう。

複数人用の部屋が多く、家族や恋人、友人同士など、さまざまな年代層のお客さまが訪れるのが特徴です。時にはイベントが開催されることもありますよ。

なかには、ビジネスホテルよりも高いホスピタリティを求めているお客さまもいるので、フロント業務やレストラン等で高い接客スキルを学びたい人にも向いているでしょう。

リゾートホテル

リゾートホテルは主に観光客をターゲットにしており、駅や街から離れた場所に位置していることが多いです。宿泊料は高めの価格帯であるものの、アクティビティやスパ、レストランといった施設が充実しています。

長期休暇の時期など繁忙期には、リゾートホテルで働くリゾートバイトの求人が増えるという点も大きな特徴です。大学の夏休みや冬休み中のリゾートバイトとして、短期バイトで働いてみるのもおすすめですよ。

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志望動機を明確に!ホテルバイトは高校生・大学生でも可能?

マナーや決まりが厳しく、高いコミュニケーション能力を求められるホテルバイトは、学生でも応募できるか不安という方も多いはず。

しかし、実は高校生歓迎の求人も多く、高学生・大学生を積極的に採用しているホテルもあります。

友達と一緒に応募できるバイトを探している人や、初めてのバイトで接客業にチャレンジしてみたい人は、ぜひホテルバイトの求人をチェックしてみてくださいね。

高校生・大学生歓迎!
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また、ホテルバイトの求人に応募する際は、以下のポイントをチェックしてみてくださいね。

志望動機と希望のシフトは事前に考えておく

面接では、志望動機や希望シフトを聞かれます。まずは、なぜホテルでバイトをしたいのか、このホテルでないといけない理由は何なのかといった志望動機をはっきりと答えられるように準備しておきしましょう。

また、シフトについては、早朝や土日の出勤を求められることもあります。学業やプライベートの予定を確認しつつ、出勤希望を伝えてください。

ホテルバイトの履歴書・面接で使える!志望動機の例文

ホテルバイトの履歴書作成や面接のときに参考になる、志望動機の例文を3つ用意しました。自分が学びたいことや興味のあることをつなげて、自分なりの志望動機を書いてみてくださいね。

「私は将来、接客業やサービス業に携わりたいと考えており、そのためには実際の現場での経験が非常に重要だと考えています。高いホスピタリティを提供している●●ホテルのスタッフとして働くことで、実践的な接客スキルを身につけたいと思い志望しました。」

「私は大学で英語を専攻しており、将来は語学を活かせる仕事に就きたいと考えています。●●ホテルには多くの外国からのお客様がいらっしゃるため、英語を実際の業務で使う機会が多いと期待しています。この環境で実務経験を積み、さらに語学力を向上させたいと思い、志望いたしました。」

「私は人と話すことが好きで、特にお客様が喜んでくれる瞬間が大好きです。●●ホテルでのアルバイトを通じて、お客様との会話を楽しみながら、満足してもらえるサービスを提供したいと考えています。そして、ホテルでのバイト経験を通じて、ホスピタリティの本質を学びたいと思っています。」

身だしなみはホテルバイトの最も重要な要素

さまざまなお客さまから見られるホテルバイトは、身だしなみには特に気を付けなくてはなりません。そのため、バイトの面接に行くときは、清潔感のある服装や髪型・髪色を意識しましょう。

バイトの求人に髪型・髪色やネイル、ひげ等に関する規程が書かれているケースが多いので、バイトの面接に行く際はなるべくそれに合わせていくのがよいでしょう。

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まとめ

「敷居が高い」「きつい」と思われがちなホテルバイトですが、実はとても学びが多く、学生でもやりがいを持って働きやすいバイトであることが分かりました。

ホテルバイトは比較的高時給なうえに、働いていくうちに正しい言葉遣いや接客スキルなどが身につくので、ホテルバイトでの経験は社会に出てからも活かせるでしょう。

バイトルでは、ホテルのバイトの求人を多数掲載しています。週1日から働けるホテルやオープニングのホテルなどもあるので、条件にマッチした求人を見つけて応募してみてください。

好条件のバイトは、予定よりも早く掲載終了する可能性があります。気になった求人があれば、早めに応募するのがおすすめです。

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