――前職はどんな仕事をしていましたか？

まいばすけっとで働く前は15年間専業主婦で、その前はずっと事務の仕事をしていました。2人の子がおり、下の子が5歳になったタイミングで少し手が離れたため、仕事に復帰してみようと思ったんです。

とはいえまだまだ手のかかる年齢なので、家庭を優先して働けることが私の求める条件でした。できれば週3日くらいで、平日昼間のスキマ時間に働ける職場を探していました。

――それでまいばすけっとが候補に挙がったのですね。

アルバイトを探そうと思ったものの、どういった仕事がいいのかまったく検討がつかなかったので、とりあえず周りのママ友に相談してみたんです。そのなかにたまたま、まいばすけっとで働いている方がいて。「子育てしながらでも働きやすいよ」と教えてくれたのが興味を持ったきっかけです。

勤務条件が週1日～・1日2時間～OKであったこと、事前に相談すれば必ず休みがとれること、この2点が私の希望にぴったり合っていましたし、なにより、同じ境遇の方がおすすめしてくれるなら間違いない！と思い、まいばすけっとで働こうと決めました。

――お仕事はどのように覚えていきましたか？

先ほどお話しした通り、これまで事務職の経験しかなく、スーパーで働くのは初めてでした。おまけにブランクも15年、不安しかなかったです。仕事を覚えられるかどうかがとにかく心配で。でも店舗で勤務する前に受けた事前研修がすごく丁寧で、「ここなら大丈夫かも」と安心したのを覚えています。

まいばすけっとではトレーニングセンターとよばれる、新人教育に特化した施設で研修を受けます。お客様がいない環境で研修に集中できるうえ、分からないことはその場でトレーニング担当の方に質問でき、とてもありがたかったです。未経験でも安心して始められる環境が整っている、そう感じました。

――事前に研修があるのは安心ですね。

私が研修を受けたのは6年前ですが、今は研修内容がもっと手厚くなっているんですよ。新人さんが入ってくると「え？こんなことまで教わったの？」と驚くくらい。

店舗勤務1日目から不安なく働けるように、2日間に渡って実務で必要なことをすべて教えてくれますし、写真付きの作業手順マニュアルがお店に用意されており、いつでも確認できるのが安心ポイントです。なにより、分からないことがあったら店長や同僚の方がしっかり教えてくれるので心強いです。

――お仕事の特徴としてどういった点が挙げられますか？

まいばすけっとでは仕事がルーティン化されていて、いつどの業務を行うかが学校の時間割のように決められています。例えば、「9時から10時までは品出し」「13時から14時まではレジ業務」というように、スタッフ一人ごとにタイムスケジュールが組まれています。

これって、その日1日のスケジュールを立て、時間通り終わらせられるように動く”家事”の進め方に似ているんです。周りのスタッフに手際の良さを褒めてもらえ、自信にもつながりました。まさか、いつもの習慣が仕事に活きるなんて思いもよらなかったです。

――時間内に終わらせられるか、不安に感じる求職者もいらっしゃるかと思います。

手際が良くないと務まらないような言い方をしてしまいましたが、まだお仕事に慣れていない新人さんでも終わらせることができるよう十分に時間がとられているので、焦る必要はありません。

急なお客様対応などで作業時間が少なくなってしまうことはありますが、その場合は周りのスタッフが必ず助けてくれます。一人ひとりその時間の持ち場はあるものの、チームで仕事を終わらせる風土が根付いているのはまいばすけっとならではだと思います。みんなで協力してそれでも終わらない場合は、次の時間帯に勤務するスタッフに引継ぎをすればOK。だから気持ちに余裕を持ちながら仕事ができます。

――勤続6年とのことですが、長く続けられている理由は何でしょう？

今まで不安や悩みもなく続けてこられたのは、まいばすけっとがスタッフ目線で働きやすい環境を整えてくれているからだと思います。家庭を優先したい主婦にとって、週1日、1日2時間から働ける環境はとても貴重です。

子どもの学校の行事が急に入ってきて「どうしよう！」と焦ることもよくあったのですが、そういった家庭の事情を配慮いただけるのも、働きやすい理由のひとつですね。

――最後に、今後の展望について教えてください。

来年から下の子が中学生になるので、勤務時間を延ばそうと考えています。まいばすけっとでは自分の都合に合わせて柔軟に働き方を変えることができるので、これからライフステージが変わっても続けていける確信が持てるんです。

なぜ先輩のママ友がまいばすけっとの仕事を私におすすめしてくれたのか、実際に働いてみてその理由が分かった気がします。

――まいばすけっとで働き始めた経緯を教えてください。

まいばすけっとで働き始めて6年目になりました。それまでは工場での軽作業や印刷会社での製本作業など、一人作業がメインのお仕事をしてきましたが、次はこれまでやったことのなかった接客業にチャレンジしてみたいと考えていたんです。そんな時、たまたま近くの店舗で求人募集していたのを見つけたのがきっかけです。

以前からまいばすけっとはよく利用していたのですが、どのお店でもスタッフさんが楽しそうに勤務されている印象があったので、それも働いてみたいと思った要因かもしれません。

――仕事選びで最終的な決め手になったのは何ですか？

実はもう一つ興味を持った仕事があり面接に行きましたが、そこでは私と同年代以上の方が誰も働いておらず、「体力的にきついのではないか」「自分だけ浮いてしまわないか」といった不安が頭をよぎったんです。

一方、まいばすけっとでは私よりも年上のスタッフさんがたくさん働いていることを知っていたので、年齢に関係なく受け入れてくれる環境が整っていると思いました。加えて、同じ曜日、同じ時間帯で勤務する固定シフト制で生活リズムが崩れる心配がなく、事前に申請すれば希望の日に休みが取れるという点も旅行が趣味の私にぴったりだと思い、最終的にまいばすけっとを選びました。

――お仕事をしていて楽しいと感じるのはどのような時ですか？

常連さんとお話ししている時ですね。実は私、はじめましての方と話すのは緊張するタイプで。でも、ここで働き始めてからだんだん接客が楽しくなってきました。というのも、固定シフト制のため働く時間がいつも同じで、その時間に決まっていらっしゃる常連さんがいるので気軽にお話しがしやすいんです。顔見知りの方が多く、「●●さんこんにちは！」と私から声をかけることもよくあります。

――常連さんとの会話が楽しめる。いい環境ですね。

レジ業務や品出しのちょっとした合間に少し会話をするだけでもとても楽しいですし、「Fさんに会いにきたんだよ」と言ってくださる方もいて。家庭以外に自分の居場所があるってうれしいことですよね。

友人にも「働き始めてからイキイキしたよね」と言われることがあって、性格も前より明るくなった気がします。おつかいで来た小さいお子様からご年配の方まで、日常生活では関わらない人とも話せていい息抜きになっています。

――職場環境について教えてください。

まいばすけっとのコンセプトは「近い、安い、きれい、そしてフレンドリィ」で、特に私がまいばすけっとらしさを感じているのが「フレンドリィ」の部分です。「心の距離の近さを大切にしましょう」という想いをフレンドリィという言葉で表現しているのですが、これが対お客様だけでなくスタッフ間の関係性にも表れているのがまいばすけっとらしいところです。

同僚に敬意を持ち、困っていたら手を差し伸べる。これまでいくつかの職場を経験しましたが、そういった助け合いの風土が強く根付いていると感じたのはここが初めてです。

――同僚との関わりで「フレンドリィ」を感じるのはどのような場面ですか？

先日、久しぶりにご来店いただいた常連さんと会話が弾んでしまい、品出しの作業が滞ってしまったことがあったんです。その時も「大丈夫？手伝いますよ」と、スタッフのみんながフォローしてくれました。

こちらからへルプのお願いをする前に状況を察してサポートしてくれますし、みんながみんなを気にかけながら仕事をしている、そんな空気感があります。

――今後の展望について教えてください。

働くことがとても楽しく、職場環境にも満足しているので、元気な限り仕事を続けたいと考えています。まいばすけっとの定年は65歳ですが、シニア再雇用制度というものがあり、75歳まで働くことができます。年齢を重ねてからも長く働き続けられる環境があるのはうれしいですね。

また、働く時間を調整できる点もまいばすけっとで良かったと感じるポイントです。以前は1日8時間で勤務していましたが、自分の身体と相談し、今は1日7時間に変更しました。都合に合わせて働き方を柔軟に変えられる。だから、長く働けるイメージが持てるのかもしれません。

――長く働き続けたいと考えられているのですね。

元気でいるためには体力が必要なので、最近は運動も始めました。退勤後に30分、フィットネスジムに通って体を動かしています。また、知人の誘いで旅行や登山に出かける機会も増えました。

仕事で活力をもらえているから、プライベートが活き活きしてくる。まいばすけっとで働き始めていい変化を感じています。人生をもっと楽しむために、これからもたくさん働いて、たくさん楽しいことを探していきたいです。

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  人事担当：星野さん