「痛み入ります」は、比較的フォーマルな状況やビジネスの場面で使われることが多いです。普段使いしたり多用したりする言葉ではないため、注意しましょう。

ビジネスシーンや冠婚葬祭などのかしこまった場面で使えば、より丁寧に相手の懇意に対する深い感謝を伝えられるでしょう。

「痛み入ります」は、相手への感謝や謙虚な気持ちにくわえて、尊敬の気持ちのうえで成り立っています。取引先の人や上司など目上の人や、特に敬意を示したい相手に使用するのが適切です。

「痛み入ります」は、感謝を伝えるとともに相手を立てて謙遜するというニュアンスが強いため、同僚や部下などに使用すると不自然に感じてしまうかもしれません。

活用のシーンや相手を考え、ふさわしい場面で使えるようになりましょう。

「痛み入ります」は、口頭・文章どちらでも使う言葉です。直接言葉を交わす際には硬い表現にとらえられがちですが、メールなどの文面においては特に丁寧な印象を与えます。
ビジネスメールとして、相手にお礼を述べる際に使用するのもおすすめです。

とんでもないことでございます｣には、「滅相もない」「とんでもない」といった意味があり、相手の言葉に対して謙遜の気持ちを表現できます。

「痛み入ります」の返答には、謙虚に否定する 「とんでもないことでございます」が適切でしょう。

「とんでもない」と同様の意味合いを持つ「滅相もない」も、痛み入りますに対する返答として使うことができます。

「そんなことはありません」というような、相手が自分のために言ってくれたことに謙遜して否定するようなニュアンスを含みます。

相手の深い感謝の言葉に対して、こちらも丁寧に感謝の言葉で返す場合もあります。ただし葬式などの場面では適切な返答ではないため注意しましょう。

また、上記の「とんでもないことでございます」や「滅相もないことでございます」と併せて、お礼を述べる際にも活用できる返答です。