応募先との電話では、面接日程の話になることが多いです。その場で予定を確認すると時間がかかるため、あらかじめ「行ける日」と「避けたい時間帯」を整理しておきましょう。

学校のテスト・部活動・バイトの掛け持ちなどの予定をスケジュール帳やスマホで確認し、候補日を2～3つ用意しておくとスムーズです。

電話では、面接日時・場所・持ち物などの重要事項が伝えられます。聞き逃しを防ぐためにも、メモできる状態で電話をかけることが大切です。紙とペン、またはスマホのメモアプリを手元に準備しておきましょう。

電話をかける前に、応募先の電話番号と担当者名を改めて確認しておきましょう。応募した求人ページやメールを見返し、正しい連絡先を手元に置いた状態で電話をかけるようにしてください。会話のなかで担当者名を言い間違えると失礼にあたるため、事前に控えておくと安心です。

電話で確認したいことがあれば、スムーズに質問できるよう事前に整理しておきましょう。例えば、以下のような質問が考えられます。

こうした点を事前に聞いておくことで、面接当日の不安が軽減され、落ち着いて訪問できるでしょう。

面接の日時や場所など、重要な内容をやり取りするため、静かな環境で電話をかけることが大切です。
自室や周囲の音が少ない場所であれば、落ち着いて話せます。

また、地下や駅など電波が悪い場所で電話をかけると、相手の声が聞こえなくなったり、電話が切れたりすることがあります。外出先で電話に出る場合は、事前に電波状況を確認しておきましょう。

電話をかけた直後は、担当者ではなく店舗スタッフが出ることもあります。最初に丁寧に挨拶をし、採用担当者につないでもらいましょう。

電話をかけた後の流れは、次のようなパターンが考えられます。

担当者につながったら、改めて挨拶をして名乗ります。最初に用件を伝えることで、会話の意図が明確になります。

応募が可能な場合、次に面接日程の調整を行います。

多くの場合、応募先の担当者から「〇月✕日の△時はいかがでしょうか？」と具体的な日時の提案があります。行ける日であればそのまま「はい、大丈夫です」と伝えましょう。

もし都合が合わない場合は、「その日は難しいのですが、〇月✕日の△時でしたら伺えます。」というように、別の日程を丁寧に提案しましょう。

担当者から「ご希望の日時はありますか？」と聞かれた場合は、「〇月✕日の△時はご都合はいかがでしょうか？」と日時を伝えましょう。事前に候補日時をいくつか出しておくと、スムーズに次の希望日が伝えられます。

日程調整が終わったら、担当者から面接場所や持ち物など当日の詳細が伝えられます。内容を聞き逃さないようきちんとメモをし、わからないことや聞き逃したことがあればその場で聞きましょう。

聞き終えたら、最後に間違いがないか復唱して確認すると安心です。

内容の確認が終わったら、丁寧な挨拶で会話を締めます。お礼を伝え、面接当日に伺う旨を添えてから「失礼いたします」で電話を終えましょう。

基本の流れは「挨拶 → 名乗る → 採用担当者がいるか確認」です。

挨拶には、時間帯にあわせて次のような言い方を使います。

• いつでも使える：「お忙しいところ恐れ入ります」
• 朝の時間帯：「おはようございます」「朝早くに失礼いたします」
• すでに応募先とのやりとりがある：「お世話になっております」

その後、自分の名前を伝え、採用担当者につないでもらいます。

応募先から電話がかかってきたときは、最初の一言として「もしもし」ではなく、「はい、〇〇（名字）です」と名乗るのが基本です。「もしもし」はプライベートで使う言葉なので、応募先との電話では避けましょう。

相手から「こんにちは」「お世話になっております」など挨拶があれば、同じように挨拶を返します。

電話を切るときは、「感謝の言葉→失礼いたします」の流れで伝えると丁寧です。感謝の言葉や挨拶は次のような言葉がよいでしょう。

最後の「失礼いたします」を伝えた後は、すぐに通話終了せず、1～2秒ほど間を置いて切ると丁寧です。

面接の日程を決める際には、次のような流れで進みます。

電話をかけた際、採用担当者ではない方が電話に出る可能性もあります。

—取り次ぎ—

電話をしたタイミングで、バイトの面接担当者が不在なケースもあります。「かけ直してほしい」といわれた場合は、次のように対応しましょう。

時間の指定がない場合は、「お戻りは何時頃になりますでしょうか？」と確認しておくと迷わず連絡できます。

バイトの面接担当者が不在で「あとで折り返す」といわれた場合は、以下のように対応しましょう。

折り返し電話に対応できる時間帯を知らせておくことで、その後のやり取りがスムーズになります。

応募先に電話をかけて留守番電話になった場合は、簡潔にメッセージを残しておくと折り返してもらえる可能性があります。

求人情報が掲載されて時間が経過してしまっているときには、すでにバイトの募集が終わっていることもありえます。その際は、丁寧にお礼を伝えて電話を終えるのが基本です。

再度バイトが募集される可能性もあるため、丁寧に電話を切りましょう。

電波の状況によって通話が途中で切れることがあります。その場合は、落ち着いて自分からかけ直しましょう。相手が出なければ、少し時間を置いて再度かけ直します。

どちらの電波が悪いかは不明でも、自分から謝っておくと相手に丁寧な印象を与えられます。

周囲の騒音や電波の影響で、相手の声が聞き取りづらいことがあります。曖昧なまま返事をすると誤解につながるため、遠慮せず聞き返しましょう。

担当者が不在で「こちらから折り返します」と案内されるケースがありますが、業務の状況によっては時間になっても連絡がないこともあります。

「◯時頃にかける」といわれたのに指定時間にかかってこないときは、少し時間を置いてこちらから電話をかけてみましょう。

折り返しの時間指定がなかった場合は、その日の営業時間中にもう一度電話をかけるとよいでしょう。

電話に出るときは、「はい、〇〇です」と氏名を名乗りましょう。「もしもし」はビジネスシーンで使わないため使用は控えましょう。

折り返し電話のやり方は、状況によって異なります。例えば、自分が電話に出られなかったときは、「先ほどはお電話に出られず申し訳ありませんでした。今ご都合はよろしいでしょうか？」のように、電話に出られなかったことを一言謝るようにしましょう。

バイト応募先に電話をかける際は、基本的に応募先の営業時間内に連絡するのが適切です。
ただし、飲食店など業種によってはお店が特に忙しくなる時間帯があり、その時間を避けると落ち着いて話すことができます。

例えば、ランチ営業を行っている店舗では、午前11時～午後2時頃は来客が多く、スタッフも接客で手が離せないことがあります。こうしたピークタイムを避け、比較的落ち着いた時間帯に連絡すると、丁寧に対応してもらいやすくなります。