応募者がどのような人を苦手に感じるのかは、個人の性格や価値観の部分で変わってくるため、それらを知る手段として有効です。面接の質問で性格を掘り下げる質問としては、以下のようなものがあります。

・あなたの長所を教えてください
・あなたは周囲からどのようなタイプと言われますか

しかし、このような質問は、すでに応募者が回答を用意している可能性が高いため、面接官もそのことは織り込み済みです。自分を良く見せようとした回答が想定されるため、本来の性格や価値観を見極めるのが難しいのです。

そのため、面接官は苦手な質問をして、ポジティブな要素とネガティブな要素の両面の情報から、あなたの性格や価値観を総合的に把握しようとします。例えば、「ルールを守らない人が苦手です」と回答した場合、「本人はルールを重んじるタイプ」という価値観と判断されます。

応募者が今までの経験を通じて、苦手な人とどのように関わってきたのかを聞くことで、入社後に苦手な人とうまく付き合っていけるのか、質問を通じて探りたい目的もあります。社会人として企業に属することで、学生生活やアルバイトでの労働環境よりも、さらにさまざまなタイプの人と関わる場面が増えるでしょう。

そのため、苦手な人に接する際の改善策や、苦手な人と協力できるのかを知りたがっているのです。苦手な人から逃げている印象が強いと、マイナス評価となる可能性があります。

苦手な質問は、社風や社員との相性を見極めるためにされるケースもあります。社員の特徴は、一概にひとくくりにはできませんが、業種や担当業務によっては、ある程度社員の人柄は近くなる傾向です。例えば、人事部なら「ルールを遵守するタイプが多い」、検査担当であれば「物事を細かく見る性格」などが考えられます。

もし、苦手な人と回答したタイプが比較的職場に多い場合は、職場になじめず早期離職となってしまいかねません。これでは、人材確保につながらないため、企業と応募者双方に不幸なことになります。そのため、あらかじめ苦手な人を聞き、採用の判断材料の一つとしている場合もあります。

ただし、回答する際に、気をつけたいポイントがあります。例えば、当時のエピソードを詳細に語るあまり、感情が乗ってくると、言葉づかいがきつくなったり、単なる悪口で終わってしまったりすることがあるかもしれません。しかし、これでは逆に悪い印象を与えてしまうため、選考に悪影響を与えかねません。

あくまでも、採用面接というオフィシャルの場ですので、適切な言葉づかいを意識するようにしましょう。

例えば、「一方的に話すぎる人が苦手」と回答すると、面接官から「話しすぎない分、聞き上手な人」ととらえられる可能性があります。しかし、実際に面接の質疑応答であまり面接官の応答を確認せずに、自分が一方的に話しすぎてしまうと、言っていることと実際の行動が異なるため、矛盾が生じてしまうでしょう。

これでは、面接官には「正しく自己評価ができない」「自分が話しすぎるのは良いけど人が話すのは嫌なだけでは？」といったマイナス印象を与えかねません。面接で内容が矛盾しないためにも、自分の性格を分析する際は、苦手な人の逆から探る方法も検討しましょう。

自分が考える苦手な人の逆が、本当に自分の性格と一致しているのかについてチェックしておくと、矛盾しにくくなるため安心です。

「苦手な人」など、ストレートではない質問に答える際は、履歴書に記載した内容や自己PRと整合性のある回答を意識しましょう。人間の性格はさまざまですが、自分の性格を表す際に、ある質問では「自分は即座に決断する性格」、別の質問では「熟考して結論を出します」などと伝えてしまうと、回答の信頼性がなくなってしまいます。

各質問に対して、自分がよく思われたい気持ちが強すぎると、回答に整合性がなくなりがちです。面接官は、さまざまな角度から質問することで、応募者の話に一貫性があるのかを確認しています。苦手な人だけではなく、自分の性格をきちんと分析し、矛盾のないようにまとめたうえで質問への準備を行ないましょう。

アルバイトなどを通じて、基本的なビジネスマナーを身につけることは大切です。人と関わる際には、大なり小なり礼儀をわきまえる必要があります。以下に具体的な例を3つご紹介します。

マナーに欠けている人

社会人になると、それぞれに社会性が求められますが、「大人になる」ということは、単に歳を重ねるだけではありません。しっかりとした社会性を身につけることも指しています。以降では、社会性に欠ける人に関する回答例を4つご紹介します。

協調性のない人

相手の性格に問題があっても、相手の性格を変えることはできないため、こちら側がどのように対処すべきなのか、考える必要があります。以下では、性格に問題がある人の回答例を4つご紹介します。

悪口を言う人

性格が合わないのは、ともすれば好き嫌いだけで述べているようにとらえられかねません。また、自分は苦手と感じていても、面接官が共感するとは限らないでしょう。そのため、どのような理由で苦手なのか、何をきっかけに苦手になったのかをより掘り下げて説明する必要があります。以降では、性格が合わない人に関する回答例を4つご紹介します。

すぐ感情的になる人

自分を良い人に見せようとするあまり、「苦手な人はいません」と答えたくなるかもしれません。一見、苦手な人はいないことは、「誰とでも好き嫌いなく付き合える人」といったプラスの評価になると感じます。しかし、マイナス評価につながるため、避けたほうがよいでしょう。何年も生きてきて、さまざまな人と関わってきたなかで、過去に苦手と感じたことがないのは、分析不足ととらえられかねません。

また、「良い人だと思わせたいためにつくろっている」「思い浮かばないからごまかしている」などと評価される可能性もあります。本当に苦手な人がいないケースもあるかもしれませんが、その場合は今まで人付き合いを避けてきた人と判断されかねないため、注意が必要です。

自分の性格に直結する内容を明かすことは、恥ずかしいと感じる人もいるかもしれませんが、面接は自己アピールする場所でもあります。自己分析や友人からの意見を集めて、自分の性格をまとめつつ、裏返しで苦手な人を導き出しましょう。

苦手な人への対処法として、「苦手な人とは関わらないようにしています」「苦手な人とは距離を置くようにしています」と答えるのもNGです。人付き合いに限らず、「何事にも嫌なことから逃げ出すタイプではないか」「自分がやりたくないことからは遠ざかる」と判断される可能性があります。

学生生活、特に大学では苦手な人がいた場合、「そのサークルには入らない」「同じ授業を取らない」などの手法が取れたでしょう。しかし、社会人になると、同僚やお客様、取引先など苦手な人だからといって、一切関わらない姿勢を取ることは基本的にできません。

面接官は、苦手な人への対処法を聞くことで、「苦手な人とでも調整、協力して仕事が遂行できるのか」といった将来の姿を推測しています。

苦手な人の根拠やそう思った具体的なエピソードをきちんと説明できても、そこで話が終わるとネガティブな印象で終わってしまいかねません。苦手な人に対してどのように対処したのか、将来そのようなタイプの人と仕事で関わるときはどのように対処するのか、まで話す必要があります。

また、「無口な人」「自己中心的な人」「なんでも仕切ってくる人」など、抽象的で伝わりづらかったり、逆を返したら自分の短所が出てしまうものもふさわしくありません。ポジティブな結論となるように話を展開することを心がけましょう。