――正社員から派遣社員へジョブチェンジしたと伺いました。ジョブチェンジの理由を教えてください。

川端 俊洋（以降、川端）：新卒でゴムメーカーに入社し、工程管理部門で現場調整や予算管理などを担当していました。仕事は楽しかったし好きでしたね。ただ、そこから品質保証部門のほうに異動することになって。3、4年かけて仕事を覚えて、できることもどんどん増えて、楽しさも分かってきたのにまたゼロから別のことをやっていくのは大変だなと思っちゃったんです。
それなら昔から興味があったデスクワークをやってみたいなって。デスクワークが向いているかも、というのはずっと思っていたし、もう少し給与があがればとも思っていたので思い切って転職することにしました。

――社内での異動がきっかけだったんですね。今はオペレーターとして働かれていますが、オペレーター志望だったんですか？

川端：たまたま見つけた派遣のオペレーターの時給がよくって。大学時代にも事務的な仕事をやっていて、電話を取ったりかけたりするのも特に抵抗はなかったので応募しました。時給とか勤務地とかも希望の条件に合っていたので、派遣ということはあまり気にせず応募することにしました。

――希望条件に合っていたので雇用形態は特に気にしていなかったのですね。数多くある派遣会社の中から、ENTに登録した理由はありますか？

川端：メーカーから転職したときにお世話になった派遣会社は、実は5か月ほどで契約が満了になってしまって。次に紹介できる仕事がないと言われてしまったので派遣会社を変えることにしたんです。
いろんな派遣会社をあたっている中で最初に返事があったのがENTさんでした。応募したその日に面談日を決めて、次の日には面談をしていたように思います。

時給とか勤務地とかの希望を伝えたところ、僕のキャリアについて考えてくれたようで「来月紹介したい案件がある。こういうステップアップが目指せる会社で…」と案内してくれました。とにかくレスポンスも早いし、将来のビジョンも踏まえた話をしてくれるこの会社にお世話になりたいと思いました。そのときは仕事がない状態ですから、仕事が順調に決まっていくような感じがしてとても安心しました。

――派遣にどんなイメージがありましたか？ENTさんと出会って、イメージの変化はありましたか？

川端：言い方はよくないかもしれないのですが、派遣って使い捨て感があるなと思っていました。でも、ENTさんにお世話になってからはそんな感じもしなくなりましたね。派遣社員という形ですが正社員と変わらない感じというか。
正社員時代よりも給与は増えましたし、フォローも手厚くなっているように思います。

――むしろ正社員よりもいいと思えることが多いのですね。フォローもそのひとつとのことですが、特に印象に残っているフォローはありますか？

川端：ちょうど1か月間の研修が終わったぐらいのとき、派遣先で知識テストがあったんです。派遣先からは「試験に落ちたら契約終了です。不合格の場合は派遣会社のほうから電話があります」と言われていて。
そんな事前のアナウンスがあった中、片山さん（片山 真未さん　※川端さんの担当コーディネーター）から電話がかかってきたんです。（アカンかったんか…）ってがっかりしながら電話を取ったら、会話のトーンがすごく明るくて。（このトーンで不合格なんか、ウソやろ…）って思っていたら「大丈夫でした！合格です！」って。喜びの合格連絡をもらいました。
同時期に入社した他の会社の派遣社員の話を聞いていると、合格連絡をもらえるのは珍しいことが分かったんです。しなくてもいい連絡をわざわざくれたってことじゃないですか。ENTってすごいなと思ったのをすごく覚えています。

――サプライズというかドッキリというか、ですね。ただ、非常に細やかな声かけを行っていることが分かりました。

片山：何かうれしいことがあったら、それぞれで喜ぶより共有したいなっていうのはありますよね。人から聞いて喜びが増すこととかもあると思いますし。まぁ純粋に私がうれしかったというのもあるんですけどね。

川端：レスポンスは早いし、ほんとうによく連絡をくれて気遣ってくれるので。無条件で味方になってくれる存在っていう感じですかね。どんなに些細なことでもきっとENTさんなら真剣に対応してくれるだろうなと思える。すごく信頼しています。

――お仕事はどうですか？何か困ったことや大変なことはありますか？

川端：おかげさまで順調かなと。2か月間みっちり研修もしてもらいましたし。オペレーターで入ったのに、最初の1か月はインカムをつけずに座学をしていたんですよ。

――研修は派遣先で受けられたのでしょうか？

川端：そうです。そういえば、導入研修が終わったタイミングで、片山さんから電話がかかってきましたね。「1週間経ったけどどうですか？」「お困りのこととかありますか？」「会社の雰囲気とか大丈夫ですか？」みたいなこととか。めっちゃ細かく聞いてくるやんって思いました。うれしい想定外でしたね。
そのときは愚痴というわけではないのですが、「難しい」って本音をポロッと出せました。上司と部下みたいな感じではなく、友達みたいに気楽に話せるのがありがたいです。定期的に話を聞いてもらいながら、なんとかやっていっています。

――二人三脚で進んでいる感じがしますね。入社3か月とのことなので、はじまったばかりだと思いますが、目標や夢を教えてください。

川端：研修が終わって、今ようやく仕事がはじまったという感じです。
「1日何件取りましょう」みたいな目標があるのですが、今はその目標に全然届いていない状況なので、まずはそこを取れるようになりたいですね。そういった数字の目標がクリアできるようになったら、「こういったスキルを伸ばしたい」とか、「こういう風になりたい」とか考えるようになると思います。

片山：川端の派遣先ですが、最初はオペレーターとしてスタートして、リーダー、SV、そして最終的には管理者をめざせる職場で、時給も200円300円とあげていくことができます。川端とはそういったステップアップについての話もしているので、きちんとそれが叶うよう精一杯サポートしていきたいと思っています。