「ご足労」は、ビジネスの場面で、相手に来てもらった際によく使われます。また、プライベートでも人が自宅に来てくれた時や、何かを手伝ってもらった時にも使用されます。

来てもらったことを感謝する言葉なので、基本的には来社後に使うことが多いです。他にも、以下のようなタイミングで「ご足労」という言葉を使います。

• 相手が来る（来社する）前
• 相手が来た（来社した）時
• 相手が帰る（帰社する）時
• 相手が帰った（帰社した）後

それぞれのタイミングで使える、「ご足労」を用いた例文を紹介します。

相手が来る（来社する）前

相手が来ることが決まっている場合、「ご足労」はクッション言葉として使うことができます。
メールや電話でのやり取りで、事前に一報入れておくと好印象です。

▼例文

相手が来た（来社した）時

相手が来社したら、顔合わせのタイミングや本題に入る前に、感謝と気遣いとして一言添えます。

▼例文

相手が帰る（帰社する）時

打ち合わせや会議などの予定が終わり、相手が帰る（帰社する）際にも、その日ここまで足を運んでもらった感謝を伝えます。

▼例文

相手が帰った（帰社した）後

相手が帰った（帰社した）後、その日の夕方や後日にお礼メールを送る際に、「ご足労」で感謝の気持ちを伝えます。打ち合わせ内容や今後の相談の確認などの電話・メールでも、本題に入る前のクッション言葉として使うことができます。

▼例文

相手が来ることが決まっていない段階では、「ご足労」は使わないようにしましょう。

相手が来ることが決まっていない段階で使うと、「こちらが行くことを促している」「こちらが来ることを当然と考えているのでは」と相手が来ることが前提で話していると受け取って、不快に感じてしまう可能性もあります。

そのため、相手が来ることが確定してから、「ご足労」という言葉を使うようにしましょう。

「ご足労」は、目上の人に対して使える敬語ですが、社外の人に向けて使われることが一般的な言葉です。そのため、目上の人であっても社内の人には使いません。

もしも社内の上司や先輩に「ご足労」と同様の意味を伝えたい場合は、「お越しいただきありがとうございます」など、別の表現を使いましょう。

「お越し」は｢行ってもらう、来てもらう｣という意味で、「ご足労」ほど改まった表現ではなく、社内外問わず目上の人に使える表現です。社外の人に使う場合は、謙譲語の「いただく」や、感謝や恐縮の言葉を添えるといいでしょう。

• 本日は遠方からお越しいただき、ありがとうございました。
• 先日はわざわざお越しいただき、誠にありがとうございました。

「お手数」とは、手間や負担を意味する言葉です。「ご足労」とは違い、「相手にこちらまで来てもらう」という意味はないので、幅広く使える表現です。

• 本日は、お忙しいところ足をお運びいただき、お手数をお掛けいたしました。
• お手数をおかけして申し訳ございませんが、当日は何卒よろしくお願いいたします。

「ご面倒」は、相手に手間をかけさせ面倒なことをしてもらったなことをしてもらった際に使う表現です。「時間を割いてまで来てもらった」と言う際に、感謝とお詫びの気持ちをこめて使うことがあります。

• 当日は、ご面倒をおかけします。どうぞよろしくお願いいたします。
• 本日は悪天候の中、遠方から足を運んでいただき、ご面倒をお掛けいたしました。