営業職経験者の場合、過去の実績をアピールすることが効果的です。採用担当者がその実績をイメージをしやすいように、具体的な数字やエピソードを交えて説明することが大切です。
一方、未経験から転職・就職する場合は、営業に適性があることをアピールすると良いでしょう。適性をアピールする際にも、具体的なエピソードを交えることで説得力を増すことができます。営業の適正についてはSection2をご覧ください。

営業職は様々な企業に存在する職種ですので、なぜその企業や商品、サービスに魅力を感じ、選んだのかを明確にすることが大切です。企業のWebサイトや広告を参考にし、自身が魅力を感じた点を明確に伝えましょう。

例えば「○○の必要性を感じ、貴社の○○という商品で実現できると考えたから」など、きっかけとなった出来事や理由を添えて書くようにすると、転職の理由としてもわかりやすく伝わる志望動機になります。

「経験を活かしてがんばりたい」のであれば、自分がどんな経験をしてきて、何ができる人物なのかを、採用担当者にわかりやすく伝える必要があります。あなたが取り扱ってきた商材の種類、営業のスタイルなどの中から、応募先企業で活かせそうな内容をセレクトし、自己PR欄と合わせてしっかりと伝えていきましょう。

営業職の自己PRについては「【履歴書】「営業職」の自己PRの効果的な書き方とポイント！未経験者の例文も紹介」の記事を併せてご覧ください。

未経験でもアピールできる営業職の適性の一つは、結果へのこだわりです。
営業は数字で結果が目に見えることが多いため、目標やノルマに対してストレスを感じてしまう方は、正直、営業に向いているとは言い難いでしょう。逆に、ノルマや目標に向かって結果を出すことにこだわり、必要な努力を惜しまない人は向いているといえます。

結果へのこだわりを持つことは営業職において重要な要素です。自身の結果に対する意欲や責任感を明確にアピールし、採用担当者に自身の成果志向や目標達成への取り組み姿勢を伝えましょう。

フットワーク軽く行動できることも、未経験者がアピールできる適性の一つです。
営業は時に大量の電話をかけたり、多くの見込み客を訪問します。腰の重い人には到底できない仕事でしょう。また、信頼関係を築くためにもフットワークの軽さは重要です。信頼関係を築く一つの手段は、顧客の要望にできる限り早く応えたり、問い合わせに素早く返信することだからです。

フットワークの軽さをアピールする際には、具体的なエピソードや事例を交えることが効果的です。過去の経験や学生時代の活動などで、フットワークの軽さを発揮し、行動したことで成果に繋がった経験を具体的に伝えましょう。

ヒアリング力も大切な適正の一つです。営業におけるヒアリング力とは、顧客が求めているものを聞き出す能力を示します。
営業職は商品を説明するなど、話すスキルが高くなければいけませんが、それと同じくらいに、聞き上手であること、相手を理解する能力に長けている必要があります。優秀な営業とは、顧客の話をしっかりと聞いて、適切な商品やサービスを紹介したり、顧客自身さえ気づいていないニーズを読み取り、満たすことができます。

自身のヒアリング力やコミュニケーションスキルによって、成果を得たエピソードをアピールし、採用担当者に自身の顧客志向や対話能力を伝えましょう。

営業の仕事には、トラブルやクレーム対応も含まれます。顧客との信頼関係を維持するためには、予期せぬ事態が起きても冷静に臨機応変な対応をすることが重要です。柔軟な発想と解決力を持ち、問題解決に向けた努力を惜しまない姿勢が求められます。

自身が臨機応変な対応力を持っていることを、具体的なエピソードや事例を交えアピールしましょう。過去の経験や学生時代の活動などで、困難な状況や予期せぬ事態に直面した経験を具体的に伝えてください。どのような状況でも冷静に判断し、最善の解決策を提案・実行したことを示すことが重要です。

営業職を未経験の方は、以下の例文をご参考ください。本記事でご紹介した4つの適正のうち「ヒアリング力」と「臨機応変な対応力」を盛り込んだアピールです。