“事務”といっても種類はさまざま。たとえば営業事務と貿易事務では求められるスキルが大きく異なります。事務の仕事の種類だけでなく、使えるPCソフトは何があり、どんなレベルなのか。テレオペやコールセンターならインバウンドかアウトバウンドか、どんな商品・サービスの担当だったのか。受付はどのような業務内容だったのか、できるだけ具体的に書いていきましょう。最後に「この経験を活かせると思った」とつなげれば、過去の経験を志望動機とすることができます。

経験をアピールできない場合、「人と話すのが好きだからテレオペの仕事をしたい」「忍耐強い性格なのでコールセンターの仕事は向いているはず」「一人でPC作業をするのが苦にならない」など、「仕事内容が自分の性格に合っている」ことも立派な志望動機に。「適性がありそうだから、この人なら長く続けてくれるかも」、と受けとめてもらえて、プラス評価につながります。

オフィス・事務系の職種はどれも人気が高いものばかり。経験だけでなく、熱意も表現したいところです。たとえば、コールセンターなどでは業務に就く前にそれなりにしっかりした研修が待っています。「研修をやり抜いて、仕事に関わる知識を徹底的に身につける覚悟があること」、「仕事がスタートした後も、スキルアップのために努力をしていく強い気持ちがあること」を付け加えると、仕事にかける熱意が伝わります。