お客様と接することの多いサービスのアルバイトは、何と言ってもコミュニケーション能力が大切です。採用担当者は、質問に対する受け答えの仕方でも適性を探るでしょう。会話のテンポや表情も意識しながら面接に臨んで。 サービスのアルバイトと一口にいっても、幅広い職種があります。アミューズメント、ゲームセンター、パチンコ・スロット、カラオケといった娯楽関係、ホテル・ブライダル・セレモニー、そしてガソリンスタンド・洗車。それぞれに当てはまるのが、受付などでの応対が問題なくできそうかどうか。
特に礼儀作法が大切なホテル・ブライダル・セレモニーでは、敬語が正しく使えているかどうかもチェックされるでしょう。そのあたりも意識して、面接のシミュレーションをしておきましょう。
ガソリンスタンド・洗車は、屋外での作業時間が長いので体力面を問われるはず。単に「あります」でも問題はありませんが、裏付けとなる部活や趣味をあげるとより説得力が出るでしょう。

これらの職種に共通して求められることは、トラブルがあった際に正しい対応ができるかどうか、という点。変化球な質問がきても決して焦らず、落ち着いて答えるように気を付けましょう。

よくあるQ&Aの実例

パチンコ・スロット
Q：パチンコ・スロットの経験はありますか？また、うちに来られたことはありますか？
A：いえ、経験はありません。そのため入店したことはないのですが、外から活気のある雰囲気を見て、ぜひ働きたいと応募させていただきました。パチンコ・スロットについて覚える必要があることは、早く勉強したいと思っています。

ホテル
Q：ホテル業界に今後必要なことは何だと思いますか？
A：高齢化に伴って増えている、シニア世代の旅行客に満足いただけるサービスが大切だと思います。また、東京オリンピックを見据えて外国人観光客向けのサービスを導入したり、日本の魅力が伝わる工夫をすることも必要だと思います。

ガソリンスタンド、洗車
Q：夏や冬、外にいる時間が長いとハードな時もありますが大丈夫ですか？大きな声は出せますか？
A：はい。暑さや寒さには強いほうだと思いますので、問題ありません。部活でもランニングなどで日々声出しをしていたので、大きい声を出してがんばりたいと思います。

まとめ

職種や仕事内容によって面接時の質問はいろいろですが、サービスのバイトで大切なのは対人能力。基本的な敬語をおさえて面接に挑みましょう。

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