仕事でプロジェクト進行が遅延してしまったときや、資料の記載ミス・報告事項の伝達ミスがあったときなどに、相手に迷惑をかけたことを謝罪する一文に「不手際」を使います。

大きなミスをしてしまったときに「不手際」を使うと、少し軽い印象を持たれることがあるのでミスの重大さを見極めたうえで用いるようにしましょう。

＜例文＞

資料や見積もりに誤りがあると、取引先やお客様の信頼を損ねる可能性があります。

相手に資料や見積もりを送付したあとに自分でミスに気付いたときや、ミスを相手に指摘されたときは、早急に確認して修正したあと「不手際」を用いた謝罪文とともに送付し直しましょう。

＜例文＞

職場の上司や取引先から依頼されていた事項の確認漏れがあったり、忘れていたりしたとき、対応が遅れたことへのお詫びを「不手際」を使って伝えられます。

いつまでに依頼に対応できるのか、今後の見通しとセットで伝えるのが理想ですよ。

＜例文＞

取引先に折り返し電話するように依頼されていたときや、メールへの返信が遅くなってしまったとき、状況によっては返答がもらえないことで相手に迷惑をかけてしまうことがあります。

このような場合、電話やメール対応の遅れを認め、相手にお詫びの気持ちを伝えるときに「不手際」を使います。

＜例文＞

今までご紹介してきた例文はミスに対する謝罪をする場合に使えるものでした。

「不手際」は、すでに起こったミスに対するお詫びだけではなく、相手にこれから迷惑をかけるかもしれないときにも使えます。

自分の仕事の出来を謙遜し、先に許しをもらっておきたいときに便利な言葉です。

自分が作成した資料を提出するときや、新しい職場に配属されたときの挨拶文にも活用できますよ。

＜例文＞

「不備」とは、必要なものが足りないことや準備が不十分であることを指します。「不手際」と同じように、資料や対応事項が不完全だったときの謝罪に使えます。

「何か不備がありましたら、お知らせください」といったように、自分が相手に渡したものに対して不足している点や間違っている点がないかどうかを見てほしいときにも適切な表現です。

「手違い」とは、手順や手配などを間違えることです。資料の記載ミスではなく、段取りに関して誤りがあり、相手に迷惑をかけてしまったときに使います。

不注意で起きてしまったミスのことを「落ち度」と言います。失敗やトラブルの責任が誰・どこにあるのかを明確にするときによく使われます。

「不始末」とは、人に迷惑がかかるような行為をすることです。しっかりとした対応をしないことで、相手に迷惑がかかってしまったときのお詫びとして使われます。

ミスの発生を防ぐための対策を怠り、不注意によって起きてしまったことを「過失」と言います。「故意」との違いは、意図的に起こしたミスやトラブルではない点です。

「不手際」よりも少し硬めの表現なので、伝える相手や状況を見極めたうえで使い分けましょう。