Web面接の内容は、基本的に対面の面接と変わりません。面接の際、採用担当者は、応募者の第一印象や受け答えの様子、身だしなみなどから応募者の評価を行なっています。

Web面接においても採用担当者が見るポイントは大きく変わらないため「オンライン」「非対面」という特殊な環境よりも、一般的な面接と同様に面接の内容を重視しましょう。

Web面接が一般的な面接と違う点は、スマホやパソコンなどのデバイスを使うこと、カメラを通してコミュニケーションを取らなければならないことの2点です。

Web面接はスマホとパソコンのどちらで受けても問題ありません。ただし、パソコンにはスマートフォンにはないメリットがあるため、パソコンを持っている方はパソコンで面接に臨んだほうが無難です。

パソコンの方が面接に向いている理由の一つは、Web面接を行なうシステムや会議ツールに指定があった場合、スマートフォンがそれらに対応していないケースがあるためです。採用担当者のほとんどは、パソコンを使用して応募者との面接を行なっています。そのため、パソコンを使用したほうが採用担当者と環境を合わせやすく、トラブルが起きにくいでしょう。

もう一つの理由は、画面が大きいためです。使用するツール次第ですが、画面が大きい分、面接中の自分の表情や採用担当者の表情を確認しやすくなる点はメリットといえます。

とはいえ、近年ではスマートフォン向けの会議ツールアプリも多く開発されており、企業側としても応募者がスマートフォンで面接にのぞむケースを想定していることがほとんどです。
指定がない限りは、スマートフォンでWeb面接を受けても問題ありません。

Web面接では、あらかじめ企業から指定されたツールを利用します。
ツールは「Zoom」や「Skype」「Whereby」などが多いようです。

指定されたツールを確認したら、まずダウンロードをしておきましょう。
ダウンロードが完了したら、アプリが問題なく起動するかも忘れずに確認します。

事前のチェックを怠り、直前になってアプリが起動しないといったことがないように気を付けましょう。

アプリをダウンロードしておけば準備万端、というわけではありません。
よく起こりがちなのが、面接の最中にスマートフォンのバッテリーが切れてしまうことです。

面接前には必ず充電をしておきましょう。
充電しながら面接を受けることもできますが、スマートフォンの種類によっては、有線のイヤホンを使用すると充電ができないため注意が必要です。

安定して電波を得られる環境かどうかも大切なポイントです。

あらかじめ電波環境の良い面接場所を確保しておきましょう。

スマートフォンで面接を受ける際は、自分がカメラにどのように映るのかも考える必要があります。

基本的には、目線の高さにスマートフォンを設置します。
スマートフォンの位置が低いと、面接官を見下ろしているように映ります。

逆に高すぎると上目遣いになったり、顔がよく見えなかったりする場合があるため注意しましょう。

Web面接を受けるときは、自宅でも対面での面接と同様にスーツを着用しましょう。

立ち上がったときなどに下半身がカメラに映る場合も想定し、全身の身だしなみを整えておきます。

スマートフォンで面接を受けるときは、企業へあらかじめ伝えておきましょう。

面接中にスマートフォンのトラブルが発生した場合でも対処しやすくなります。
パソコンと比べると、スマートフォンは電波環境が不安定になりやすく、最悪のケースではアプリが落ちてしまう可能性があることも肝に銘じておきましょう。

Web面接のツールはZoom以外にSkype、Wherebyなどもありますが、このなかではZoomが比較的使いやすいでしょう。

Zoomは、パソコンで入室するのであれば、面接を受ける企業から発行されたURLにアクセスするか、IDを入力するだけで利用できるため、簡単です。

スマートフォンで入室する場合は、事前にアプリをダウンロードして利用します。

アプリをダウンロードしたあとは、企業から発行されたURLにアクセスして「ミーティングに参加する」をタップして入室します。

Web面接を受ける場所は特に決まりがありません。

自宅や大学などの構内、貸し会議室、個室のレンタルスペースなど、どこで面接を受けても大丈夫です。

ただし、失礼のない面接にするためにも、いくつかの条件を満たす必要があります。

まずは、通信が安定していて途切れる心配がない場所です。フリーWi-Fiは不安定なうえ、情報漏えいのリスクもあるため避けましょう。

また、背景が落ち着いている場所であることも重要です。

例えば、自宅でWeb面接を受ける際は、白い壁など明るくシンプルな壁の前にセッティングすると落ち着いた印象を与えやすくなります。

雑音にも注意が必要です。面接中に雑音が入ってしまうと、お互いに落ち着いて対応できなくなるおそれがあります。

上記の条件をふまえると、多くの方に適している場所は自宅になるでしょう。

いずれにせよ、貴重な面接の場のため、不安定な要素がない場所で面接に臨むことが大切です。

Web面接では、しっかりと準備をしたつもりでも、パソコンやスマートフォンが正常に動作しなかったり、電源が落ちて面接中に通信が途絶えたりするおそれがあります。

せっかくのチャンスを無駄にしないためにも、緊急時の連絡方法を面接前に確認しておきましょう。

Web面接に限らず、社会人の約束事はある程度余裕を持った行動が大切です。

指定された時間ピッタリに入室してしまい、面接官とうまくつながらず、慌てた状態で面接が始まってしまったという失敗は避けなければなりません。

遅くても面接開始5分前には入室し、面接の準備をしておきましょう。

自宅でWeb面接を受ける際に、家族が突然入ってきたり部屋の外から大声で話しかけられたりすることもあり得ます。

面接官に準備不足という印象を抱かれかねないため、部屋のドアにカギをかけたり、面接中である旨を伝える張り紙をしたりするなどの準備をしておきましょう。

「Web面接ならカンペを見ても問題ない」などの考えもありがちな失敗です。

Web面接だからこそ、面接官は応募者の感情を読み取るために視線をチェックしていると考えましょう。

「画面越しだから下半身までは映らないだろう」などと考え、上半身はスーツを着用し、下半身はスウェットで面接を受けたという事例もあります。

無難に面接を終えたあと、最後に油断して立ったところが映ってしまい、ばれてしまったという恥ずかしい失敗談です。

Web面接だからこそ第一印象が大切という意識を持ってスーツで挑みましょう。

Web面接では周囲の音にも気を配る必要があります。

例えば、SNSの通知音、電話の呼び出し音などが面接官に聞こえてしまうと悪印象につながりかねません。

周囲の音は確実にシャットアウトし、メモはノートに書くようにしましょう。

スマートフォンを操作する際は、機器を斜め上から見下ろす形で操作するのが一般的です。

しかし、Web面接でも同様の位置にしてしまうと、面接官を見下ろす格好になるため悪印象につながってしまいます。

目線とカメラの高さを平行になるように設置するか、スマートフォンの位置を少し高くすると「上から目線」の失敗を防げます。