電波状況などを事前に確認していても、携帯電話だと不測の事態で通話が切れてしまうこともありますよね。またバイト採用の担当者の携帯電話に繋がっている場合は、相手の都合で切れることも。ちょっと気まずいけれど、そんな時はすぐかけ直すべき？

焦りは禁物！落ち着いてかけ直しましょう

「ああ、やってしまったー」と後悔するのは後でもできます！通話が切れてしまったら、すぐにかけ直して、「申し訳ございません。お電話が急に切れてしまって大変失礼しました」と素直にお詫びをしましょう。焦って早口になってしまう、お詫びを言わないまま話を再開するなどは言語道断。ミスしてしまった場合は、どんな風に挽回するかが肝心です。

かけ直したら違う人が出た場合の対処法

先程まで話していた担当者が電話に出てくれると話もスムーズですが、かけ直したら違う人が対応してくれる場合もあります。そんなときは、「先程、アルバイト応募のお電話をした○○と申します。ご担当者様とお話をしているときに、電話が切れてしまったので、申し訳ありませんが再度お取次ぎいただけますでしょうか？」と伝えます。採用担当者が複数いる場合もあるので、最初の電話で担当者の名前をきちんと覚える、もしくはメモを取るようにしておきましょう。

もし相手からかかってきた場合の対処法

一般的なビジネスマナーとしては、通話が切れてしまったらかけた方がかけ直すのが正しいとされています。ですから、原因が相手にある場合は先にかけ直してくれる場合もあります。そんな時も、「そっちが悪いんだから、かけ直しは当然」などとは思わずに「わざわざありがとうございます」や「お手数をおかけして申し訳ありません」など、感謝の言葉をひとこと添えると相手も気分よく、会話を再開できますね。

まとめ

もし通話が切れてしまっても、焦らずにすぐかけ直してお詫びをすれば問題ありません。気まずいからそのまま連絡しない、相手に原因があるからこちらからはかけ直さないなどは失礼にあたります。

 
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